Obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre las cuentas de Google

Recuperar la cuenta

Si has olvidado tu contraseña o no puedes iniciar sesión:

1. En el dispositivo, ve a Recuperación de la cuenta.
2. Para confirmar que es tu cuenta, sigue las instrucciones lo mejor que puedas.
   • Nota: Si tienes problemas, prueba los consejos para seguir los pasos de recuperación de la cuenta.
3. Cuando se te solicite, cambia la contraseña.
4. Elige una contraseña segura y única que no hayas utilizado con esta cuenta. Consulta cómo crear una contraseña segura.

Cambiar la información de tu cuenta

Cambiar la imagen de perfil

Puedes añadir o cambiar la foto de perfil de tu cuenta y de otros servicios, como Gmail.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
2. En "Información personal", selecciona Fotografía.
3. Sube una foto del ordenador o elige una en Google Fotos.
4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para recortar o girar la foto hasta que quede como tú quieras.
5. En la parte inferior izquierda, selecciona Elegir como foto de perfil.

Cambiar el nombre

Puedes cambiar tu nombre tantas veces como quieras, siempre que no sea más de 3 veces en un minuto. Este límite no afecta a las cuentas que se hayan creado hace menos de 2 semanas.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
2. En "Información personal", selecciona Nombre  Editar .
3. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.

Nota: Descubre dónde se muestra tu nombre.

Cambiar el número de teléfono de tu cuenta

1. Abre tu cuenta de Google.
2. En "Información personal", selecciona Información de contacto Teléfono.
3. Aquí puedes añadir tu número de teléfono o seleccionar uno para cambiarlo o eliminarlo.

Nota: Si cambias el número de teléfono de tu cuenta de Google, solo se verán afectados algunos servicios de Google. Consulta más información sobre cómo cambiar el número en otros servicios de Google.

Cerrar sesión o eliminar la cuenta

Cerrar sesión en la cuenta de Google en un dispositivo que tengas

Importante: Antes de cerrar sesión, asegúrate de configurar métodos de verificación alternativos.

1. En el dispositivo, visita una página de Google, como www.google.com.
2. En la parte superior derecha, selecciona tu foto de perfil o tu inicial.
3. En el menú, selecciona Cerrar sesión o Cerrar sesión en todas las cuentas.

Eliminar la cuenta de Google de un navegador

1. En el dispositivo, accede a un navegador en el que hayas iniciado sesión, como por ejemplo Chrome.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
3. En la parte superior derecha, selecciona tu foto de perfil o tu inicial.
4. Selecciona Cerrar sesión o Cerrar sesión en todas las cuentas Eliminar una cuenta.
5. Selecciona Eliminar  junto a la cuenta que quieras quitar.

Nota: Si has iniciado sesión en otros navegadores, como Firefox o Safari, repite estos pasos para cada uno.

Cerrar sesión en la cuenta de Google en un dispositivo que no tengas

Importante: Si no reconoces un dispositivo o hay actividad desconocida en tu cuenta, toma medidas para proteger la cuenta.

1. Ve a la página Tus dispositivos de tu cuenta de Google.
   • Nota: Es posible que tengas que iniciar sesión.
2. Selecciona el dispositivo  Cerrar sesión.