Dôvod oneskorenia žiadosti o obnovenie účtu

Ak ste už dokončili postup na obnovenie svojho účtu, môže sa vám zobraziť hlásenie, že váš účet je chránený bezpečnostným pozastavením. Ide o oneskorenie medzi podaním žiadosti o obnovenie účtu a jej spracovaním. Ak je na vašej žiadosti o obnovenie niečo neobvyklé, toto oneskorenie pomáha chrániť váš účet.

Tip: Ak ste sa prihlásili v inom zariadení, ako je to, ktoré používate na obnovenie účtu, skúste to znova pomocou zariadenia, v ktorom ste sa prihlásili.

Ako pomáha oneskorenie chrániť váš účet

Počas tohto oneskorenia vás pomocou vašich informácií na obnovenie a ďalších poskytnutých údajov upozorníme, že došlo k odoslaniu žiadosti o obnovenie účtu. Týmto zaistíme, že ak sa do vášho účtu pokúša dostať cudzia osoba, budete mať čas na odmietnutie žiadosti a zabezpečenie účtu.

Aké dlhé je oneskorenie žiadosti o obnovenie účtu

Žiadosti o obnovenie účtu môžu byť oneskorené niekoľko hodín až dní v závislosti od rôznych rizikových faktorov. Ak ste si napríklad do účtu pridali ďalšiu úroveň zabezpečenia nastavením dvojstupňového overenia, oneskorenie vašej žiadosti o obnovenie účtu môže byť dlhšie.

Tip: Ak sa vám počas tohto oneskorenia podarí získať prístup k ďalšiemu spôsobu overenia, že ste to vy, napríklad k zariadeniu, v ktorom sa bežne prihlasujete, môžete svoj účet podľa príslušných krokov obnoviť znova. Takto budete mať lepšiu šancu obnoviť účet alebo jeho obnovenie urýchlite.

Ako zabrániť oneskoreniam obnovenia účtu v budúcnosti

Ak si chcete zaistiť jednoduchý prístup do svojho účtu, neodhlasujte sa, pridajte informácie na obnovenie a udržujte ich aktuálne. Ak používate dvojstupňové overenie, pridajte záložné možnosti a zaistite tak viac spôsobov overenia, že ste to vy.

Ďalšie informácie o zabránení vymknutiu z účtu Google