Chceme pomôcť ochrániť váš účet. Môžeme vás preto požiadať o overenie totožnosti. Svoju totožnosť môžete jednoducho overiť niekoľkými spôsobmi, ktoré odomykajú zariadenie s Androidom.
Možnosti zámky obrazovky
Ak ste v zariadení s Androidom nastavili zámku obrazovky, môžete ju použiť na overenie svojej totožnosti. Medzi možnosti zámky obrazovky patria:
- Vzor: nakreslite prstom jednoduchý vzor.
- PIN: zadajte aspoň štyri čísla.
- Heslo: zadajte kombináciu štyroch alebo viacerých písmen, číslic alebo znakov.
- Odtlačok prstov: dotknite sa prstom snímača.
Riešenie problémov
Odtlačok prsta nebol rozpoznaný
Totožnosť možno overiť iba pomocou odtlačku prsta, ktorý odomyká zariadenie. Uistite sa, že používate rovnaký prst, ktorým obvykle odomykáte zariadenie.
Ak používate správny prst, zamerajte sa na nasledujúce skutočnosti:
- Váš prst je čistý a suchý.
- Snímač odtlačkov prstov nie je ničím zakrytý ani blokovaný.
- Snímač odtlačkov prstov je čistý. Ak je zašpinený, môžete ho vyčistiť utierkou na objektív alebo jemnou, čistou handričkou.
Zámka obrazovky nefungovala
Ak počas overovania totožnosti nebudete mať internetové pripojenie, zámka obrazovky nebude fungovať. Pri používaní zámky obrazovky na overenie totožnosti je potrebné stabilné internetové pripojenie.
Klepnutím na Skúsiť iný spôsob môžete svoju totožnosť overiť iným spôsobom.
