Pentru a vă proteja contul, este posibil să vă solicităm să vă confirmați identitatea. Puteți să o confirmați cu ușurință prin metode simple folosite pentru deblocarea dispozitivului Android.
Opțiuni de blocare a ecranului
Dacă ați configurat blocarea ecranului pe dispozitivul Android, o puteți folosi pentru a vă confirma identitatea. Printre opțiunile de blocare a ecranului se numără:
- Model: desenați cu degetul un model simplu;
- PIN: introduceți patru sau mai multe cifre;
- Parolă: introduceți o combinație de patru sau mai multe litere, cifre sau caractere;
- Amprentă digitală: atingeți senzorul cu un deget.
Remediați problemele
Amprenta digitală nu a fost recunoscută
Puteți să vă confirmați identitatea doar dacă folosiți amprenta digitală cu care deblocați dispozitivul. Asigurați-vă că folosiți același deget pe care îl folosiți de obicei pentru a debloca dispozitivul.
Dacă folosiți degetul corect, asigurați-vă că:
- degetul este curat și uscat;
- senzorul de amprentă nu este acoperit și obstrucționat;
- senzorul de amprentă este curat. Dacă este murdar, îl puteți curăța cu un șervețel pentru obiective sau cu o lavetă moale și curată.
Blocarea ecranului nu a funcționat
Dacă vi se întrerupe conexiunea la internet în timp ce încercați să vă confirmați identitatea, blocarea ecranului nu va funcționa. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă când folosiți blocarea ecranului pentru a vă confirma identitatea.
Atingeți Încercați altă modalitate pentru a alege altă modalitate de a vă confirma identitatea.
