Untuk membantu melindungi akun Anda, kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi diri Anda. Anda dapat dengan mudah memverifikasi diri Anda dengan cara-cara sederhana yang membuka kunci perangkat Android Anda.
Opsi kunci layar
Jika Anda telah menyiapkan kunci layar di perangkat Android Anda, Anda dapat menggunakannya untuk memverifikasi diri Anda. Opsi kunci layar mencakup:
- Pola: Gambar pola sederhana dengan jari Anda.
- PIN: Masukkan 4 angka atau lebih.
- Sandi: Masukkan kombinasi minimal 4 huruf, angka, atau karakter.
- Sidik jari: Sentuh jari Anda ke sensor.
Memperbaiki masalah
Sidik jari tidak dikenali
Anda hanya dapat memverifikasi diri Anda dengan sidik jari yang telah membuka kunci perangkat Anda. Pastikan Anda menggunakan jari yang sama dengan yang biasa Anda gunakan untuk membuka kunci perangkat Anda.
Jika Anda menggunakan jari yang tepat, pastikan bahwa:
- Jari Anda bersih dan kering.
- Sensor sidik jari tidak tertutup dan tidak terhalang.
- Sensor sidik jari bersih. Jika kotor, Anda dapat membersihkannya dengan lap lensa atau kain lembut yang bersih.
Kunci layar tidak berfungsi
Jika sambungan internet Anda terputus saat mencoba memverifikasi diri Anda, kunci layar Anda tidak akan berfungsi. Pastikan Anda memiliki sambungan internet yang konsisten saat menggunakan kunci layar untuk memverifikasi diri Anda.
Ketuk Coba cara lain guna memilih metode yang berbeda untuk memverifikasi diri Anda.
