आपके खाते को सुरक्षित रखने के लिए, हम आपसे पहचान की पुष्टि के लिए कह सकते हैं. आप Android डिवाइस अनलॉक करने वाले आसान तरीकों से अपनी पहचान की पुष्टि कर सकते हैं.
स्क्रीन लॉक के विकल्प
अगर आपने Android डिवाइस पर स्क्रीन लॉक सेट किया हुआ है, तो उसका इस्तेमाल अपनी पहचान की पुष्टि के लिए कर सकते हैं. स्क्रीन लॉक के विकल्प में नीचे दिए गए तरीके शामिल हैं:
- पैटर्न: अपनी उंगली से कोई आसान पैटर्न बनाएं.
- पिन: चार या उससे ज़्यादा अंक डालें.
- पासवर्ड: चार या उससे ज़्यादा अक्षरों, अंकों या वर्णों को मिलाकर डालें.
- फ़िंगरप्रिंट: अपनी उंगली को सेंसर पर लगाकर पहचान करवाएं.
समस्याएं हल करना
फ़िंगरप्रिंट की पहचान नहीं होना
आप अपनी पहचान की पुष्टि, अपने उस फ़िंगरप्रिंट से कर सकते हैं जिसका इस्तेमाल आप डिवाइस को अनलॉक करने के लिए करते हैं. ध्यान रखें, उसी उंगली का इस्तेमाल करें जिससे आप डिवाइस अनलॉक करते हैं.
अगर आप सही उंगली का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि:
- आपकी उंगली साफ़ और सूखी हो.
- फिंगरप्रिंट सेंसर ढका हुआ न हो और उस पर कोई ऐसी चीज़ न लगी हो जिससे उसके इस्तेमाल में समस्या आए.
- फ़िंगरप्रिंट सेंसर साफ़ हो. अगर वह गंदा है, तो उसे लेंस साफ़ करने वाले वाइप या नर्म, साफ़ कपड़े से पोंछ सकते हैं.
स्क्रीन लॉक से पहचान की पुष्टि नहीं हो पाना
अगर आपकी पहचान की पुष्टि करते समय इंटरनेट कनेक्शन बंद हो जाता है, तो आपका स्क्रीन लॉक काम नहीं करेगा. ध्यान रखें कि पहचान की पुष्टि करने के लिए स्क्रीन लॉक का इस्तेमाल करते समय इंटरनेट कनेक्शन चालू हो.
किसी दूसरे तरीके से अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए दूसरा तरीका आज़माएं पर टैप करें.
