Prijava v storitvi drugega ponudnika ni mogoča

 

V nekaterih storitvah se morda ne boste mogli prijaviti v račun za Google, če ne moremo preveriti, ali ste to res vi. Če se ne morete prijaviti, vas bo storitev, ki jo uporabljate, verjetno obvestila s tem:

  • Splošno napako, da prijava ni uspela.
  • Napako, da geslo in uporabniško ime nista pravilna, tudi če ste vnesli pravilne podatke.

Opomba: če račun uporabljate v službi, šoli ali drugi organizaciji, lahko za pomoč prosite skrbnika.

Zakaj vam je bila preprečena prijava

Prijava v račun za Google vam bo morda preprečena v teh primerih:

  • Storitev, v kateri se prijavljate, ne pošlje dovolj podatkov, na podlagi katerih bi bilo mogoče dokazati, da ste res vi.
  • Prijavljate se na novi lokaciji ali v novi napravi.

Nasveti za odpravljanje težav

Uporabite zaupanja vredno napravo in lokacijo

  • Prijava bo morda preprečena, če je vaša naprava ali lokacija nova. Poskusite znova v napravi ali na lokaciji, kjer se pogosto prijavljate.
  • Prijavite se v račun za Google v novi napravi in poskusite znova naslednji teden.

Posodobite aplikacijo

Če se v račun za Google poskušate prijaviti v aplikaciji, poskrbite, da boste imeli najnovejšo različico aplikacije. Najnovejša različica aplikacije morda uporablja varnejšo tehnologijo prijave.

Preklopite na varnejšo storitev

Če se še vedno ne morete prijaviti na spletnem mestu, v aplikaciji ali programu, lahko preklopite na storitev, ki uporablja varnejšo tehnologijo prijave, na primer prijavo z računom za Google.

Uporabite lahko tudi Googlovo storitev, kot je Gmail. Vse Googlove storitve uporabljajo najnovejše varnostne ukrepe.