Възможно е да блокираме влизането в профила ви в Google от някои услуги, когато не можем да потвърдим, че това наистина сте вие. Когато това се случи, използваната от вас услуга вероятно ще ви уведоми чрез:
- обща грешка, че влизането ви не е било успешно;
- грешка, че паролата и потребителското ви име са неправилни, въпреки че сте въвели вярната информация.
Забележка: Ако имате профил, създаден чрез работното ви място, учебното ви заведение или друга организация, можете да получите помощ от администратора си.
Защо влизането в профила ви е било блокирано
Възможно е влизането в профила ви в Google да бъде блокирано, ако:
- услугата, от която влизате в профила си, не предоставя достатъчно информация, за да докажете, че това наистина сте вие;
- влизате от ново местоположение или устройство.
Получете съвети за отстраняване на неизправности
Използвайте надеждно устройство и местоположение
- Влизането ви може да бъде блокирано, ако използваното от вас устройство или местоположение е ново. Опитайте отново от устройство или местоположение, от което обикновено влизате в профила си.
- Влезте в профила си в Google на новото устройство и опитайте отново следващата седмица.
Актуализирайте приложението
Ако се опитвате да влезете в профила си в Google от приложение, уверете се, че използвате най-новата му версия. Тя може да използва по-сигурна технология за вход.
Превключете към по-сигурна услуга
Ако пак не можете да влезете в профила си от използвания от вас сайт, приложение или програма, обмислете дали да не превключите към услуга, която използва по-сигурна технология за вход, като например Вход с Google.
Също така можете да използвате услуга на Google, като например Gmail. Всички наши услуги използват най-новите мерки за сигурност.
