عند شراء خدمة من Google (مثل Google One) أو إجراء عملية شراء من خلال أحد منتجات Google (مثل Google Play)، يتمّ حفظ معلومات الدفع التي تقدّمها في حسابك على Google.
إضافة طرق دفع محفوظة أو تعديلها أو إزالتها
يمكنك الاطّلاع على طريقة دفع حالية محفوظة في حسابك على Google أو إضافتها أو إجراء تغييرات عليها.
إضافة طريقة دفع
- سجِّل الدخول إلى صفحة طرق الدفع.
- انقر على إضافة طريقة دفع في أسفل الصفحة.
- اختَر طريقة الدفع التي تريد إضافتها.
- اتّبِع التعليمات لإتمام عملية إضافة طريقة الدفع.
- إذا طُلب منك إثبات ملكية طريقة الدفع، اختَر أحد الخيارات الواردة في القائمة.
- ابحث عن رمز إثبات الهوية وأدخِله.
تغيير طريقة دفع أو إزالتها
- سجِّل الدخول إلى صفحة طرق الدفع.
- انقر على تعديل أو إزالة بجانب طريقة دفع.
اطّلِع على كيفية تغيير طريقة الدفع.
إدارة المعلومات الشخصية في الملف الشخصي لحساب الدفعات
عند إجراء عملية شراء للمرة الأولى عبر Google، يتم حفظ معلومات الدفع في ملف شخصي للدفع. وفي المرة التالية التي تجري فيها عملية شراء عبر Google، يمكنك إعادة استخدام المعلومات الواردة في الملف الشخصي.
عندما تنشئ ملفًا شخصيًا للدفع بنفسك، يتم ربطه بحسابك على Google.
ما هو الملف الشخصي لحساب الدفعات؟
يخزّن ملف الدفع الفردي في Google معلومات كالتالية:
- الاسم والعنوان والمعرّف الضريبي للمستخدم المسؤول عن ملف الدفع عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون
- بطاقات الائتمان وبطاقات السحب الآلي والحسابات المصرفية وطرق الدفع الأخرى التي استخدمتها للشراء عبر Google في الماضي
- يمكنك استخدام العناوين الأخرى التي أضفتها في جميع خدمات Google، مثل ميزة "الملء التلقائي" في Chrome وGoogle Pay.
- الإيصالات وغيرها من المعلومات حول المعاملات السابقة
- الاشتراكات والدفعات المتكرّرة
ملاحظة: إذا كنت تدير ملفًا شخصيًا للدفع في Google لنشاط تجاري أو مؤسسة، يمكنك الاطّلاع على معلومات عن الملفات الشخصية الخاصة بالأنشطة التجارية.
إدارة أكثر من ملف شخصي واحد للدفع
إذا كنت تستخدم ملفك الشخصي لتسديد دفعات شخصية، يمكنك إنشاء ملف شخصي فردي واحد فقط للبلد أو المنطقة محلّ إقامتك. بهذه الطريقة، يمكنك إدارة جميع عمليات الشراء في Google من مكان واحد.
يمكنك إنشاء ملفات شخصية متعددة للدفع في الحالات التالية:
- تغيير بلد إقامتك أو منطقتك: إذا غيّرت مكان إقامتك أو إذا كنت مسافرًا أو كان لديك مكان إقامة مؤقت في بلد آخر أو منطقة أخرى، يجب إنشاء ملف دفع جديد.
- امتلاك ملف دفع خاص بنشاط تجاري: يمكنك امتلاك ملف دفع فردي وملف دفع لنشاط تجاري وربطهما بحسابك على Google.
إليك بعض المقالات حول العثور على معلومات مرتبطة بالملف الشخصي لحساب الدفعات أو تغيير هذه المعلومات:
الاطّلاع على الرسوم والإيصالات ومعلومات الدفع السابقة الأخرى
- لمعظم عمليات الشراء، انتقِل إلى صفحة النشاط.
- لعمليات شراء معيّنة أجريتها عبر منتجات Google، انتقِل إلى الاشتراكات.
- إذا لم تعثر على عملية الشراء المطلوبة، سجِّل الدخول إلى منتج Google الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء وابحث عنها.
- يمكنك تخزين نسخة رقمية من الإيصالات في "محفظة Google". وعند إجراء عملية إرجاع أو تبديل لدى تاجر، يمكنك استخدام هذه الإيصالات الرقمية لتقديم مستند يثبت عملية الشراء. تعرَّف على كيفية إضافة الإيصالات إلى "محفظة Google".
الحصول على مساعدة
للحصول على مساعدة إضافية في إدارة معلومات الدفع على Google، يمكنك الانتقال إلى مركز مساعدة Google Pay.