Як відновити обліковий запис Google або Gmail

Якщо ви забули ім'я користувача чи пароль або не можете отримати коди підтвердження, виконайте вказівки нижче, щоб відновити обліковий запис Google. Тоді ви зможете користуватися такими сервісами, як Gmail, Фото та Google Play.

Порада: якщо ви користуєтесь обліковим записом компанії, закладу освіти чи іншої організації, ці дії можуть не допомогти. Зверніться по допомогу до адміністратора.

Забули пароль?

  1. Виконайте кроки нижче, щоб відновити обліковий запис Google або Gmail.
  2. Скиньте пароль, коли з'явиться запит. Виберіть надійний пароль, який ви ще не використовували для цього облікового запису. Як створити надійний пароль.

Забули електронну адресу для входу?

  1. Виконайте ці дії, щоб знайти ім'я користувача. Ви маєте знати:
    • номер телефону або резервну електронну адресу облікового запису;
    • повне ім'я, указане в обліковому записі.
  2. Дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити, що це ваш обліковий запис.
  3. Ви побачите список імен користувачів, які відповідають вашому обліковому запису.

Хтось інший користується вашим обліковим записом?

Якщо ви вважаєте, що хтось користується вашим обліковим записом Google або Gmail без дозволу, виконайте вказівки, щоб відновити його.

Не можете ввійти в обліковий запис з інших причин?

Якщо у вас виникла інша проблема, перегляньте цю довідку.

Як відновити видалений обліковий запис Google

Якщо ви недавно видалили обліковий запис Google, ви можете відновити його.

Усе ще не можете ввійти?

Створіть новий обліковий запис

Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис, спробуйте відновити його.

Якщо вам не вдається зробити це, ви можете створити новий обліковий запис.

Не користуйтеся сервісами для відновлення облікових записів і паролів

З міркувань безпеки ми не надаємо телефонну підтримку, якщо користувачі не можуть ввійти в обліковий запис, і не співпрацюємо із сервісами, які стверджують, що допомагають вирішити такі проблеми. Не повідомляйте нікому свої паролі та коди підтвердження.