Google アカウントや Gmail を復元する方法

パスワードやユーザー名を忘れた場合、または確認コードを取得できない場合は、次の手順に沿って Google アカウントを復元してください。これにより、Gmail、フォト、Google Play などのサービスを利用できるようになります。

ヒント:

パスワードを忘れた場合

手順に沿って Google アカウントまたは Gmail を復元します。
- アカウントがご自身のものであることを確認するための質問が表示されます。質問にできる限り回答します。
- 問題が発生した場合は、アカウント復元手順を完了するためのヒントをお試しください。
メッセージが表示されたら、パスワードを再設定します。このアカウントで使用したことがなく、かつ安全性の高いパスワードを選択してください。詳しくは、安全なパスワードを作成する方法についての説明をご覧ください。

ユーザー名を確認するには、こちらの手順をご利用ください。必要な情報は以下のとおりです。
- アカウントの電話番号または再設定用のメールアドレス。
- アカウントで登録した氏名。
手順に沿って、これが自分のアカウントであることを確認します。
アカウントに一致するユーザー名のリストが表示されます。

第三者が許可なく Google アカウントを使用していると思われる場合は、手順に沿ってハッキングまたは不正使用された Google アカウントや Gmail を復元します。

Google アカウントを最近削除した場合は、手順に沿ってアカウントを復元してください。

ログインできない場合は、アカウント復元のためのヒントをお試しください。

それでもアカウントを復元できない場合は、新しい Google アカウントを作成することができます。アカウントを作成する場合は、ヘルプセンター記事「Google アカウントにアクセスできなくなるのを防ぐ」の手順に沿ってください。

セキュリティ保護のため、Google ではアカウントへのログインについての電話によるお問い合わせには対応できかねます。Google では、アカウントやパスワードのサポートを自称するサービスとは一切提携しておりません。お客様のパスワードや確認コードを開示しないでください。