כאמצעי זהירות לשמירה על הבריאות של מומחי התמיכה שלנו, עקב מחלת נגיף הקורונה COVID-19, אנחנו מפעילים צוות מצומצם. תודה על הסבלנות: ייתכן שיצירת הקשר איתנו תיקח יותר זמן מהרגיל. לקבלת תמיכה נוספת, עיינו במרכז העזרה

איך לשחזר את חשבון Google או Gmail

אם שכחתם את שם המשתמש או את הסיסמה, או שאינכם מקבלים קודי אימות, יש לפעול לפי השלבים הבאים כדי לשחזר את חשבון Google שלכם. כך תוכלו להשתמש בשירותים כמו Gmail, תמונות Google ו-Google Play.

טיפ: אם משתמשים בחשבון דרך מקום העבודה, מוסד הלימודים או כל קבוצה אחרת, ייתכן שהשלבים האלה לא יפעלו. כדי לקבל עזרה, ניתן לפנות אל מנהל המערכת.

שכחתם את הסיסמה?

  1. פועלים לפי ההוראות כדי לשחזר את חשבון Google או Gmail.
  2. יש לאפס את הסיסמה כשמתבקשים לעשות זאת. יש לבחור סיסמה חזקה שלא השתמשתם בה בעבר בחשבון זה. כך יוצרים סיסמה חזקה.

שכחתם את כתובת האימייל שבאמצעותה אתם נכנסים לחשבון?

  1. פועלים לפי השלבים לאיתור שם המשתמש. הפרטים שצריך לדעת:
    • מספר טלפון שמשויך לחשבון או את כתובת האימייל לשחזור החשבון
    • השם המלא הרשום בחשבון
  2. פועלים לפי ההוראות כדי לאשר שזהו החשבון שלכם.
  3. תוצג רשימה של שמות המשתמשים שתואמים לחשבון.

מישהו אחר משתמש בחשבון שלכם?

אם אתם חושבים שמישהו אחר משתמש בחשבון Google שלכם ללא רשות, יש לפעול לפי השלבים לשחזור חשבון Google או Gmail שנפרץ.

לא הצלחתם להיכנס לחשבון מסיבה אחרת?

אם נתקלתם בבעיה אחרת, תוכלו לקבל עזרה בכניסה לחשבון.

שחזור חשבון Google שנמחק

אם מחקתם לאחרונה את חשבון Google שלכם, ניתן לפעול לפי השלבים לשחזור החשבון.

עדיין לא מצליחים להיכנס?

יצירת חשבון חדש

אם אין לכם גישה לחשבון, כדאי לנסות את הטיפים הבאים לשחזור החשבון.

אם עדיין לא ניתן לשחזר את החשבון, אפשר ליצור חשבון Google חדש.

חשוב להימנע משירותים לשחזור של חשבון וסיסמה

מטעמי אבטחה, לא ניתן להתקשר ל-Google לקבלת עזרה בכניסה לחשבון. אנחנו לא עובדים עם שירותים שמספקים תמיכה בחשבונות או בסיסמאות. אל תמסרו את הסיסמאות או את קודי האימות שלכם.

חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
תפריט ראשי
חיפוש במרכז העזרה
true
70975
false