Ako ste zaboravili zaporku ili korisničko ime ili ne možete dobiti kontrolne kodove, slijedite ove upute za oporavak svojeg Google računa. Na taj način možete koristiti usluge kao što su Gmail, Fotografije i Google Play.
Savjeti:
-
Pogrešne pretpostavke neće vas isključiti iz postupka oporavka računa. Ne postoji ograničenje broja pokušaja oporavka računa.
- Ako upotrebljavate račun koji ste dobili na poslu, u školi ili nekoj drugoj grupi, ove upute možda neće funkcionirati. Obratite se svojem administratoru za pomoć.
- Da biste oporavili račun za dijete mlađe od 13 godina (ili primjenjive dobi u vašoj zemlji), možete poništiti zaporku svojeg djeteta.
Zaboravili ste zaporku
- Slijedite upute za oporavak Google računa ili Gmaila.
- Morat ćete odgovoriti na neka pitanja da biste potvrdili da je to vaš račun. Odgovorite na pitanja najbolje što znate.
- Ako imate poteškoća, slijedite savjete za izvršavanje postupka oporavka računa.
- Poništite zaporku kad se to od vas zatraži. Odaberite snažnu zaporku koju još niste upotrebljavali za taj račun. Saznajte kako izraditi snažnu zaporku.
Zaboravili ste e-adresu koju upotrebljavate za prijavu
- Da biste pronašli svoje korisničko ime, slijedite ove upute. Trebate znati sljedeće:
- telefonski broj ili e-adresu za oporavak za račun
- puno ime na računu.
- Slijedite upute da biste potvrdili da je to vaš račun.
- Prikazat će se popis korisničkih imena koja se podudaraju s vašim računom.
Netko drugi upotrebljava vaš račun
Ako mislite da netko upotrebljava vaš Google račun bez vašeg dopuštenja, slijedite upute za oporavak hakiranog ili otetog Google računa ili Gmaila.
Ne možete se prijaviti iz nekog drugog razloga
Ako imate neki drugi problem, potražite pomoć za prijavu.
Oporavak izbrisanog Google računa
Ako ste nedavno izbrisali svoj Google račun, slijedite upute za oporavak računa.
I dalje se ne mogu prijaviti
Izradite novi račun
Ako se ne možete prijaviti, isprobajte ove savjete za oporavak računa.
Ako i dalje ne možete oporaviti svoj račun, možete izraditi novi Google račun.Kad to učinite, možete izbjeći gubitak pristupa Google računu prema ovim uputama.
Izbjegavajte usluge za oporavak računa i zaporke
Radi vlastite sigurnosti ne možete nazvati Google kako bi vam pomogao pri prijavi na račun. Ne radimo ni s jednim pružateljem usluga koji tvrdi da pruža podršku za račun ili zaporku. Nemojte odavati svoje zaporke ili kontrolne kodove.
