كيفية استرداد حسابك على Google أو Gmail

إذا نسيت كلمة مرور حسابك أو اسم المستخدم أو تعذّر عليك الحصول على رموز إثبات الهوية، اتَّبع هذه الخطوات لاسترداد حسابك على Google والتمكّن من استخدام خدمات مثل Gmail و"صور Google" وGoogle Play.

ملاحظة: قد لا يؤدي اتّباع هذه الخطوات إلى استرداد الحساب إذا كنت تستخدم حسابًا خاصًا بالعمل أو المؤسسة التعليمية أو مجموعة أخرى. يُرجى الرجوع إلى المشرف للحصول على مساعدة.

نسيان كلمة المرور

  1. اتّبِع خطوات استرداد حسابك على Google أو Gmail.
  2. أعِد ضبط كلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك. اختَر كلمة مرور قوية لم تستخدمها من قبل لهذا الحساب. التعرّف على كيفية إنشاء كلمة مرور قوية

نسيان عنوان البريد الإلكتروني المُستخدَم لتسجيل الدخول

  1. للعثور على اسم المستخدم لحسابك، اتّبِع هذه الخطوات. يجب أن تتوفّر لديك المعلومات التالية:
    • رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المخصّصَين لاسترداد الحساب
    • الاسم الكامل المرتبط بحسابك
  2. اتّبع التعليمات لإثبات ملكيتك للحساب.
  3. ستظهر لك قائمة بأسماء المستخدمين التي تطابق حسابك.

استخدام شخص آخر لحسابك

في حال الاعتقاد بأنّ شخصًا آخر يستخدم حسابك على Google بدون إذنك، يُرجى اتّباع خطوات استرداد حساب Google أو Gmail تمّ اختراقه.

تعذُّر تسجيل الدخول لسبب آخر

إذا واجهت مشكلة أخرى، يمكنك الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول.

استرداد حساب Google محذوف

إذا حذفت حسابك على Google مؤخرًا، يمكنك اتّباع خطوات استرداد حسابك.

استمرار عدم القدرة على تسجيل الدخول

إنشاء حساب جديد

إذا لم تتمكّن من تسجيل الدخول، ننصحك باتّباع هذه النصائح لاسترداد الحساب.

في حال بقيت غير قادر على استرداد الحساب، يمكنك إنشاء حساب جديد على Google.

تجنُّب خدمات استرداد كلمات المرور والحسابات

حرصًا على أمانك، لا يمكنك الاتصال بفريق دعم Google للحصول على مساعدة بشأن تسجيل الدخول إلى حسابك. ولا نعمل مع أي خدمة تزعم تقديمها الدعم في ما يتعلّق بكلمة المرور أو الحساب. ننصحك بعدم الإفصاح عن كلمات المرور أو رموز إثبات الهوية الخاصة بك.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
70975
false
false