Siz olduğunuzu doğrulayın

Hesabınızın korunmasına yardımcı olmak amacıyla, oturum açarken veya aşağıdaki gibi hassas işlemleri tamamlamaya çalışırken kimliğinizi doğrulamanız gerekebilir:

  • Google Hesabınıza kaydedilen etkinliği görüntüleme
  • Şifrenizi değiştirme
  • Kayıtlı şifreleri görüntüleme
  • 2 Adımlı Doğrulamayı açma
  • Verilerinizi indirme

YouTube kanal sahibiyseniz YouTube Studio'da belirli işlemleri yaparken kimliğinizi doğrulamanız istenebilir.

Telefonunuzu veya güvenlik anahtarınızı kullanma

Kimliğinizi doğrulamak için en az 7 gündür hesabınızda kayıtlı olan bir telefon veya güvenlik anahtarını yanınızda bulundurun. Şunları kullanabilirsiniz:

İpucu: İş yeriniz üzerinden bir Google Hesabınız varsa kurumsal cihazınızı kullanarak kimliğinizi doğrulamanız istenebilir.

Kimliğinizi doğrulamanız istenirse aşağıdaki adımları uygulayın. Telefonunuzu yakınınızda bulundurun ve mümkünse internete bağlı olduğundan emin olun.

  1. "Siz olduğunuzu doğrulayın" ekranında, görevi tamamlayın veya Doğrulamanın diğer yolları'nı seçin. Bu seçeneklerin bir kısmını veya tamamını görürsünüz:
    • Telefonunuza bir istem gönderilmesini sağlayın.
    • Kısa mesajla doğrulama kodu alın.
    • Android cihazınızda güvenlik kodu alın.
    • Android cihazınızda ekran kilidinizi veya parmak izinizi kullanın.
    • Google Hesabınıza eklenmiş bir güvenlik anahtarını kullanın.
  2. Ekrandaki talimatları uygulayın ve istendiğinde telefonunuzu kullanın.

Bu adımı görme nedeniniz

Bu ek adım hesabınızın korunmasına yardımcı olur. Başka birisi kullanıcı adınızı ve şifrenizi öğrenirse bu adım o kişinin hesabınızda birtakım hassas işlemleri gerçekleştirmesini önlemeye yardımcı olur.

Hesabınızı nasıl daha güvenli hale getireceğinizi öğrenin.

Sorun giderme

Hassas bir işlemi tamamlayamıyorsunuz

Google Hesabınızda oturum açtıysanız ancak bir işlemi tamamlamak için kimliğinizi doğrulayamıyorsanız aşağıdaki ilgili bölüme gidin.
Telefonunuzu kullanamıyorsunuz

Android cihazınız çevrimdışı

Android telefonunuz internete bağlı olmasa da kimliğinizi doğrulamak için onu kullanabilirsiniz.

  1. Google oturum açma sayfasında kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
  2. "Siz olduğunuzu doğrulayın" ekranını görürseniz Doğrulamanın diğer yolları ardından Android telefonunuza güvenlik kodu isteyin'e dokunun.
  3. Ekranda gösterilen talimatları uygulayın.

Telefonunuz kullanılamıyor

Telefonunuzu kullanamıyor veya sık kullandığınız başka bir cihazdan tekrar deneyemiyorsanız buradaki adımları uygulayın.

Telefon istemi almıyorsunuz

Birkaç dakika içinde bir istem almazsanız:

  1. Telefonunuzun internete bağlı olduğundan emin olun. İstemleri almak için kablosuz ağ veya mobil veriyi açmanız gerekir.
  2. Telefonunuzdan hesabınızda oturum açtığınızı onaylayın.
  3. Oturum açma ekranına gidin ve Yeniden gönder'i seçin.
Hâlâ istem gelmiyorsa Başka bir yol deneyin'i seçin ve farklı bir seçenek deneyin.
Kısa mesaj almıyorsunuz

Birkaç dakika içinde bir kısa mesaj almazsanız:

  1. Telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun.
  2. Telefonunuzun güçlü bir sinyal aldığından ya da kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun.
  3. Oturum açma ekranına gidin ve Yeniden gönder'i seçin.
  4. Yine de kısa mesaj alamazsanız Doğrulamanın diğer yolları ardından Çevrimdışıyken bile güvenlik kodu almak için telefonunuzu veya tabletinizi kullanın'ı seçin.
  5. Ekranda gösterilen talimatları uygulayın.
Android cihazınıza güvenlik kodu isteme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kimliğinizi doğrulama seçeneği sunulmuyor

Hesabınızı korumak için, aşağıdaki öğelerden en az birinin en az 7 gün boyunca Google Hesabınızla ilişkilendirilmemiş olması durumunda bazı hassas işlemleri yapmanız engellenebilir:

  • Telefon
  • Telefon numarası
  • Güvenlik anahtarı

Kimliğinizi doğrulama seçeneği yoksa şunları yapabilirsiniz:

Google Hesabınızda oturum açamıyorsunuz

Gmail, Drive veya Fotoğraflar gibi Google hizmetlerini kullanmak için Google Hesabınızda oturum açamıyorsanız Google Hesabınızı nasıl kurtaracağınızı öğrenin.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir sonraki adımları deneyin:

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
70975
false
false