민감한 작업을 완료할 때 본인 인증하기

중요: Google Workspace 사용자 또는 관리자인 경우 Workspace 계정별 안내를 참고하세요. 직장에서 사용하는 Google 계정이 있다면 회사 기기로 본인 인증을 해야 할 수도 있습니다.

민감한 작업을 완료할 때 본인 인증을 해야 계정 및 데이터를 보호할 수 있습니다. 이는 다층 보안을 제공하기 위해 Google이 취한 조치입니다.

Google에서는 본인 인증 정보를 사용하여 해커로 인한 피해로부터 계정을 보호합니다. 이 보호 조치 덕분에 해커가 사용자의 개인 정보나 로그인 정보를 알게 되더라도 계정에서 민감한 작업을 완료하려면 본인 인증을 해야 합니다.

계정 설정에서 할 수 있는 민감한 작업은 다음과 같습니다.

Google 제품 내에서 민감한 항목을 변경하면 Google에서 본인 인증을 요청할 수 있습니다. 민감한 변경사항의 예는 다음과 같습니다.

본인 인증을 하려면 계정에 등록된 지 7일 이상 지난 기기나 보안 키가 있어야 합니다. 다음을 사용할 수 있습니다.

계정의 복구 전화번호와 연결된 기기
내 Google 계정에 로그인된 기기
2단계 인증이 사용 설정된 계정의 경우:
- Google 계정에 추가된 보안 키 보안 키 사용 방법 알아보기
- Google OTP의 인증 코드 인증 코드 받는 방법 알아보기

중요: 본인 인증을 할 수 없는 경우 Google에서 7일 동안 민감한 작업을 완료하는 것을 허용하지 않을 수 있습니다. 이 지연은 계정과 데이터를 보호하기 위한 조치입니다.

7일 기간 중: 계정을 계속 사용하고 액세스할 수 있지만 본인 인증을 진행하지 않으면 민감한 정보를 업데이트하거나 민감한 작업을 완료할 수 없습니다.
7일이 지난 후: 인증 없이도 민감한 작업에 액세스할 수 있습니다.

합법적인 계정 소유자가 휴대전화나 전화번호에 액세스하지 못하게 되는 경우도 있습니다. 이러한 제한은 민감한 작업에 대해서만 적용되며, 7일 동안만 지속됩니다. 일부 구매 흐름에서 구매를 계속하려면 비회원 결제를 사용하면 됩니다.

문제 해결하기

Google 계정에 로그인한 상태지만 본인 인증을 할 수 없어 작업을 완료할 수 없다면 아래의 관련 섹션으로 이동하세요.

다음 항목 중 하나 이상이 Google 계정에 연결된 지 7일 이상 지나지 않은 경우 계정 보호를 위해 일부 민감한 작업이 차단될 수 있습니다.

본인 인증 옵션이 표시되지 않으면 다음을 시도해 보세요.

인터넷에 연결되지 않은 Android 기기에 로그인한 경우에도 기기를 사용하여 본인 인증을 할 수 있습니다.

기기를 사용할 수 없는 경우 자주 사용하는 다른 기기에서 다시 시도해 보고 이 단계를 따르세요.

몇 분 이내로 메시지를 받지 못했다면 다음 단계를 따르세요.

도움말: 최근에 민감한 정보를 업데이트한 경우 업데이트한 지 7일이 지난 후 다시 시도해 보세요. 여전히 메시지가 표시되지 않으면 다른 방법 시도를 탭한 후 다른 옵션을 선택하세요.

몇 분 이내로 문자 메시지를 받지 못하면 다음 단계를 따르세요.

도움말: 최근에 민감한 정보를 업데이트한 경우 업데이트한 지 7일이 지난 후 다시 시도해 보세요. Android 기기에서 보안 코드를 받는 방법을 자세히 알아보세요.

Gmail, Drive, 포토와 같은 Google 서비스를 사용하기 위해 Google 계정에 로그인해야 하는데 할 수 없는 경우 Google 계정을 복구하는 방법을 알아보세요.