Zum Schutz Ihres Kontos müssen Sie möglicherweise Ihre Identität bestätigen, wenn Sie sich anmelden oder versuchen, vertrauliche Aktionen durchzuführen. Zum Beispiel:
- Aktivitäten ansehen, die in Ihrem Google-Konto gespeichert sind
- Passwort ändern
- Gespeicherte Passwörter ansehen
- Bestätigung in zwei Schritten aktivieren
- Daten herunterladen
Als Inhaber eines YouTube-Kanals müssen Sie eventuell bei einigen Aktionen in YouTube Studio Ihre Identität bestätigen.
Smartphone oder Sicherheitsschlüssel verwenden
Zur Bestätigung Ihrer Identität brauchen Sie ein Smartphone oder einen Sicherheitsschlüssel, der seit mindestens sieben Tagen für Ihr Konto registriert ist. Sie können Folgendes verwenden:
- Das Smartphone mit der Telefonnummer zur Kontowiederherstellung.
- Ein Smartphone, mit dem Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind. Weitere Informationen zur Anmeldung mit dem Smartphone
- Einen Sicherheitsschlüssel, der Ihrem Google-Konto hinzugefügt wurde. Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert haben.
Folgen Sie der Anleitung unten, wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen. Halten Sie Ihr Smartphone bereit. Nach Möglichkeit sollte es mit dem Internet verbunden sein.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm "Identität bestätigen" oder wählen Sie die Option Weitere Bestätigungsmöglichkeiten aus. Ihnen stehen einige oder alle der folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
- Aufforderung an Ihr Smartphone senden lassen
- Bestätigungscode per SMS erhalten
- Sicherheitscode auf Ihrem Android-Gerät erhalten
- Displaysperre oder Fingerabdruck auf Ihrem Android-Gerät verwenden
- Sicherheitsschlüssel verwenden, der Ihrem Google-Konto hinzugefügt wurde
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm und verwenden Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Smartphone.
Gründe für diesen Schritt
Durch diesen zusätzlichen Schritt wird Ihr Konto geschützt. Wenn jemand Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort erfährt, können Sie mit diesem Schritt besser verhindern, dass er bestimmte vertrauliche Aktionen in Ihrem Konto ausführt.
Weitere Informationen zum Erhöhen der Kontosicherheit
Probleme beheben
Sie können eine vertrauliche Aktion nicht ausführen
Ihr Android-Gerät ist offline
Wenn Ihr Android-Smartphone nicht mit dem Internet verbunden ist, können Sie es trotzdem verwenden, um Ihre Identität zu bestätigen.
- Geben Sie auf der Google-Anmeldeseite Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Tippen Sie auf dem Bildschirm "Identität bestätigen" auf Weitere Bestätigungsmöglichkeiten
Smartphone oder Tablet verwenden, um einen Sicherheitscode zu erhalten (auch im Offlinebetrieb).
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Smartphone oder Tablet verwenden, um einen Sicherheitscode zu erhalten (auch im Offlinebetrieb).Ihr Smartphone ist nicht verfügbar
Wenn Sie Ihr Smartphone nicht verwenden können oder es nicht mit einem anderen häufig verwendeten Gerät versuchen können, folgen Sie dieser Anleitung.
Wenn Sie nicht innerhalb weniger Minuten eine Aufforderung erhalten, gehen Sie so vor:
- Kontrollieren Sie, ob auf Ihrem Smartphone eine Internetverbindung besteht. Auf dem Gerät müssen WLAN oder mobile Daten eingeschaltet sein, damit Sie Aufforderungen empfangen können.
- Prüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Smartphone in Ihrem Konto angemeldet sind.
- Rufen Sie den Anmeldebildschirm auf und tippen Sie auf Erneut senden.
Wenn Sie die SMS nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, gehen Sie so vor:
- Prüfen Sie, ob die Telefonnummer stimmt.
- Achten Sie darauf, dass Sie ein starkes Mobilfunksignal haben oder das Smartphone mit einem WLAN verbunden ist.
- Rufen Sie den Anmeldebildschirm auf und wählen Sie Erneut senden aus.
- Wenn Sie immer noch keine SMS erhalten, wählen Sie Weitere Bestätigungsmöglichkeiten
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Zum Schutz Ihres Kontos können Sie eventuell einige vertrauliche Aktionen nicht ausführen, wenn mindestens eines der folgenden Elemente seit mindestens sieben Tagen nicht mit Ihrem Google-Konto verknüpft war:
- Telefon
- Telefonnummer
- Sicherheitsschlüssel
Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, Ihre Identität zu bestätigen, versuchen Sie Folgendes:
- Bleiben Sie mindestens sieben Tage lang auf Ihrem Android-Smartphone in Ihrem Google-Konto angemeldet. Versuchen Sie es anschließend noch einmal. Informationen zum Hinzufügen Ihres Kontos auf Android-Geräten
- Fügen Sie Ihrem Google-Konto eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzu und warten Sie mindestens sieben Tage. Versuchen Sie es anschließend noch einmal. Weitere Informationen über Telefonnummern zur Kontowiederherstellung
- Fügen Sie Ihrem Google-Konto einen Sicherheitsschlüssel hinzu, wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert haben. Warten Sie dann mindestens sieben Tage. Versuchen Sie es anschließend noch einmal. Weitere Informationen zum Einrichten eines Sicherheitsschlüssels