使用 Google 提示登入

登入 Google 帳戶時,您可以輕觸手機上的通知,確認登入帳戶的是您本人。

使用 Google 提示的好處如下:

即使您未開啟上述設定,Google 也可能會要求您輕觸通知,確認登入帳戶的是您本人。

瞭解可接收 Google 提示的裝置

任何已登入您 Google 帳戶的 Android 手機都會收到 Google 提示。

Google 提示如何協助您保護帳戶

建議您改用 Google 提示,而非簡訊 (SMS) 驗證碼,我們才能為您提供以下協助:

  • 防範利用電話號碼入侵帳戶的手法。為了入侵您的帳戶,駭客可能會試圖竊取驗證碼。系統只會將 Google 提示傳送到已登入帳戶的裝置,因此更加安全,有助於防範上述入侵帳戶的手法。
  • 提供更多有關登入要求的資訊。為協助您找出可疑活動,Google 提示會顯示提出登入要求的裝置、位置和時間資訊。
  • 阻擋可疑的登入活動。如果您並未嘗試登入帳戶,只要輕觸通知中的「否」即可保護帳戶安全。

進一步瞭解網路釣魚攻擊

使用建議的裝置與安全防護功能

如果您不是使用自己的手機,請透過私密瀏覽視窗登入帳戶。使用完手機後,只要關閉所有私密瀏覽視窗,即可登出帳戶。

如要防止他人使用您的裝置,請開啟手機的螢幕鎖定功能

修正問題

沒有收到 Google 提示

當您登入帳戶時,如果手機沒有收到提示,請按照下列步驟操作:

  1. 再試一次。請在登入畫面上選取「重新傳送」
  2. 如果問題仍無法解決,請確認下列事項:
    • 手機已連上網際網路。您必須開啟 Wi-Fi 或行動數據,才能接收提示。
    • 如果您已開啟零打擾模式,請關閉該設定。
    • 手機已安裝最新版 Google Play 服務
  3. 按照下列步驟確認您已登入 Google 帳戶:
    • 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式 設定
    • 依序輕觸「密碼與帳戶」下一步「Google」
    • 如果您未登入帳戶,請按照畫面上的步驟操作。
  4. 再次嘗試登入。

您收到提示,但並未嘗試登入帳戶

如果您並未嘗試登入帳戶卻收到提示,可能是有人在未經您許可的情況下嘗試登入。

這時請在「要嘗試登入嗎?」提示中輕觸「否」

假如我們偵測到您的登入方式 (例如您的所在位置) 與以往不同,我們可能會要求您完成額外步驟,以便證明登入帳戶的是您本人。舉例來說,您可能要在電腦/手機上輸入另一部裝置顯示的數字。

您收到「要求已過期」訊息

如果您的手機收到「已過期」或「已逾時」的提示,表示有人嘗試登入您的 Google 帳戶,但並未成功。

假如嘗試登入帳戶的是您本人,請按照下列步驟操作:

  1. 在登入畫面上輕觸「重新傳送」
  2. 按照畫面上的指示登入 Google 帳戶。

如果您並未嘗試登入 Google 帳戶,請按照下列步驟操作:

您的手機不在身邊或無法使用

您有時可能需要透過其他方法登入帳戶,例如:

  • 手機不在身邊。
  • 手機沒電。
  • 手機處於離線狀態。

如果您使用 Google 提示 (而非密碼) 登入帳戶,在上述情況下就必須改用密碼登入。

  1. 登入 Google 帳戶
  2. 輕觸「試試其他方法」
  3. 選擇其中一個選項,然後按照畫面上的步驟操作。

如果您使用 Google 提示進行兩步驟驗證,請按照下列步驟操作:

  1. 登入 Google 帳戶
  2. 輕觸「試試其他方法」或其他選項,例如「無法使用」
  3. 選擇其中一個選項,然後按照畫面上的步驟操作。

手機遺失或遭竊

在您不再使用的裝置上登出帳戶

如要復原您的帳戶,請按照下列步驟操作:

  1. 登入 Google 帳戶
  2. 輕觸「我的手機不在手邊」
  3. 選擇其中一個選項,然後按照畫面上的步驟操作。
提示:如果沒有可用的選項,請試著在常用的電腦上登入帳戶。

停止接收提示

提示:如果您使用兩步驟驗證機制,請設定備用方法,以免無法登入帳戶。
如要停止在某部裝置上接收 Google 提示,請在該裝置上登出 Google 帳戶

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