Khi đăng nhập vào Tài khoản Google, bạn có thể nhấn vào một thông báo trên điện thoại để xác nhận bạn chính là người đăng nhập.
Bạn có thể sử dụng lời nhắc của Google để đăng nhập:
- Bằng điện thoại của bạn thay vì mật khẩu
- Cùng với mật khẩu của bạn khi bạn bật tính năng Xác minh 2 bước
- Khi bạn cố khôi phục tài khoản
Ngay cả khi bạn chưa bật một trong hai chế độ cài đặt này, thì Google cũng có thể yêu cầu bạn nhấn vào thông báo để xác nhận bạn chính là người đăng nhập.
Tìm hiểu về các thiết bị có thể nhận lời nhắc của Google
Bạn sẽ nhận được lời nhắc của Google trên điện thoại Android mà bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google của mình.
Cách lời nhắc của Google giúp bảo vệ tài khoản của bạn
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng lời nhắc của Google thay vì mã xác minh gửi qua tin nhắn văn bản (SMS) vì việc này giúp bạn:
- Tránh nguy cơ bị xâm nhập tài khoản qua số điện thoại. Tin tặc có thể cố gắng đánh cắp mã xác minh để xâm nhập vào tài khoản của bạn. Lời nhắc của Google bảo vệ bạn khỏi thủ đoạn tấn công tài khoản này bằng cách chỉ gửi mã theo cách bảo mật đến các thiết bị bạn đã đăng nhập.
- Biết thêm thông tin về các lần đăng nhập. Để giúp bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ, lời nhắc của Google cung cấp cho bạn thông tin về thiết bị, vị trí và thời gian đăng nhập.
- Chặn hoạt động đáng ngờ. Nếu người cố đăng nhập vào tài khoản không phải là bạn, hãy nhấn vào Không trên thông báo để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tìm hiểu thêm về các cuộc tấn công giả mạo.
Sử dụng các thiết bị và tính năng bảo mật khuyên dùng
Nếu bạn cần đăng nhập trên một điện thoại không phải của bạn, hãy đăng nhập từ cửa sổ duyệt web ở chế độ riêng tư. Để đăng xuất, hãy đóng tất cả các cửa sổ duyệt web ở chế độ riêng tư khi bạn sử dụng xong điện thoại đó.
Để ngăn chặn người khác sử dụng thiết bị của bạn, hãy bật phương thức khoá màn hình trên điện thoại.Khắc phục sự cố
Bạn không nhận được lời nhắc của Google
Nếu bạn cố gắng đăng nhập nhưng không nhận được lời nhắc trên điện thoại của mình:
- Thử lại. Trên màn hình đăng nhập, hãy chọn Gửi lại.
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy đảm bảo rằng:
- Điện thoại của bạn đã kết nối với Internet. Bạn cần bật Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để nhận lời nhắc.
- Bạn đã tắt chế độ Không làm phiền nếu đang bật chế độ này.
- Điện thoại của bạn sử dụng phiên bản mới nhất của các dịch vụ của Google Play.
- Kiểm tra để đảm bảo bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google:
- Trên thiết bị Android, hãy mở mục Cài đặt .
- Nhấn vào Mật khẩu và tài khoản Google.
- Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy làm theo các bước trên màn hình.
- Thử đăng nhập lại.
Bạn nhận được lời nhắc nhưng trước đó không đăng nhập
Nếu trước đó bạn không cố gắng đăng nhập nhưng lại nhận được lời nhắc, thì có thể ai đó đã cố đăng nhập mà không có sự cho phép của bạn.
Trên lời nhắc "Bạn đang cố gắng đăng nhập?", hãy nhấn vào Không.
Nếu chúng tôi nhận thấy điều gì khác thường về cách bạn đăng nhập, chẳng hạn như vị trí của bạn, thì chúng tôi có thể yêu cầu bạn thực hiện thêm vài bước để xác minh danh tính của mình. Ví dụ: bạn có thể cần phải khớp một số hiển thị trên màn hình máy tính với số trên màn hình điện thoại của bạn.
Bạn nhận được thông báo "Yêu cầu đã hết hạn"
Nếu điện thoại của bạn hiển thị lời nhắc hết hạn hoặc hết thời gian chờ, thì có ai đó đã cố đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn nhưng không thành công.
Nếu bạn chính là người cố đăng nhập vào tài khoản:
- Trên màn hình đăng nhập, hãy nhấn vào Gửi lại.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
Nếu bạn không phải là người cố đăng nhập vào Tài khoản Google:
- Hãy xem lại hoạt động đăng nhập trong Tài khoản Google của bạn.
- Nếu ai đó cố truy cập vào tài khoản của bạn khi chưa được phép, thì chúng tôi khuyên bạn nên đổi mật khẩu.
Điện thoại không ở gần bạn hoặc bạn không thể sử dụng điện thoại
Đôi khi, bạn có thể cần đăng nhập theo cách khác, như khi:
- Bạn không có điện thoại bên mình.
- Điện thoại của bạn chưa được sạc pin.
- Điện thoại của bạn không có kết nối mạng.
Nếu đăng nhập bằng lời nhắc của Google thay vì mật khẩu, bạn cần sử dụng mật khẩu.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
- Nhấn vào Thử cách khác.
- Sử dụng một trong những lựa chọn và làm theo các bước trên màn hình.
Nếu bạn sử dụng lời nhắc của Google cho tính năng Xác minh 2 bước, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
- Nhấn vào Thử cách khác hoặc một thông báo khác như Tôi không thể thực hiện việc này.
- Sử dụng một trong những lựa chọn và làm theo các bước trên màn hình.
Điện thoại của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp
Đăng xuất khỏi thiết bị bạn không còn sử dụng.
Để khôi phục tài khoản của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
- Nhấn vào Tôi không có điện thoại.
- Sử dụng một trong những lựa chọn và làm theo các bước trên màn hình.