Gdy logujesz się na konto Google, możesz kliknąć powiadomienie na telefonie, by potwierdzić, że to Ty.
Potwierdzenia od Google:
- umożliwiają logowanie się za pomocą telefonu zamiast hasła,
- mogą być uzupełnieniem hasła po włączeniu weryfikacji dwuetapowej,
- umożliwiają odzyskanie konta.
Nawet jeśli nie włączysz żadnego z tych ustawień, Google może poprosić Cię o kliknięcie powiadomienia, aby potwierdzić, że to Ty się logujesz.
Na które urządzenia przychodzą potwierdzenia od Google
Potwierdzenia od Google możesz otrzymywać na każdym telefonie z Androidem, na którym zalogujesz się na swoje konto Google.
Jak potwierdzenia od Google pomagają chronić Twoje konto
Zalecamy używanie potwierdzeń od Google zamiast kodów weryfikacyjnych w SMS-ach. Dzięki temu możesz:
- Uniknąć ataków na konto opartych na numerach telefonów. Hakerzy mogą próbować ukraść kody weryfikacyjne, by łatwiej włamać się na Twoje konto. Potwierdzenia od Google pomagają zapobiegać atakom hakerów, bo są wysyłane tylko na urządzenia, na których się logujesz.
- Uzyskać więcej informacji o próbach logowania. Aby pomóc Ci znaleźć podejrzaną aktywność, potwierdzenia od Google zawierają informacje o urządzeniu, lokalizacji i godzinie, w której nastąpiła próba zalogowania się.
- Blokować podejrzaną aktywność. Jeśli to nie Ty jesteś osobą, która próbowała się zalogować, kliknij Nie w powiadomieniu, by zabezpieczyć swoje konto.
Używanie zalecanych urządzeń i funkcji zabezpieczeń
Jeśli chcesz zalogować się na telefonie, który nie należy do Ciebie, skorzystaj z okna przeglądania prywatnego. Aby się wylogować, zamknij wszystkie okna przeglądania prywatnego, gdy skończysz używać telefonu.
Aby uniemożliwić innym osobom korzystanie z urządzenia, włącz na telefonie blokadę ekranu.Rozwiązywanie problemów
Potwierdzenie od Google nie przychodzi
Jeśli próbujesz się zalogować, ale nie dostajesz potwierdzenia na telefonie:
- Spróbuj jeszcze raz. Na ekranie logowania kliknij Wyślij ponownie.
- Jeśli to nie pomoże, sprawdź, czy:
- Telefon jest połączony z internetem. Na urządzeniu masz włączone połączenie Wi-Fi lub komórkową transmisję danych.
- Ustawienie Nie przeszkadzać jest wyłączone.
- Na telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja Usług Google Play.
- Sprawdź, czy korzystasz z konta Google:
- Na urządzeniu z Androidem otwórz Ustawienia
.
- Kliknij Hasła i konta
Google.
- Jeśli jest to konieczne, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, by się zalogować.
- Na urządzeniu z Androidem otwórz Ustawienia
- Spróbuj zalogować się jeszcze raz.
Google.Potwierdzenie pojawiło się bez próby logowania
Jeśli to nie Ty jesteś osobą, która próbowała się zalogować na konto, być może ktoś chciał to zrobić bez Twojej zgody.
W komunikacie „Próbujesz się zalogować?” kliknij Nie.
Jeśli zauważymy, że podczas Twojego logowania coś się zmieniło, na przykład Twoja lokalizacja, możemy poprosić Cię o wykonanie dodatkowych czynności, by potwierdzić, że to Ty. Na przykład możemy poprosić o potwierdzenie liczby wyświetlanej na komputerze i ekranie telefonu.
Wyświetla się komunikat „Prośba wygasła”
Jeśli na telefonie wyświetla się komunikat o wygaśnięciu potwierdzenia lub przekroczeniu limitu czasu, oznacza to, że nie udało się zalogować na konto Google.
Jeśli to Ty próbujesz zalogować się na konto:
- Na ekranie logowania kliknij Wyślij ponownie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zalogować się na konto Google.
Jeśli to nie Ty próbujesz zalogować się na konto Google:
- Sprawdź aktywność związaną z logowaniem się na konto.
- Jeśli ktoś próbował uzyskać dostęp do konta bez Twojej zgody, zalecamy zmianę hasła.
Nie masz przy sobie telefonu lub nie możesz go użyć
Czasami może być konieczne zalogowanie się w inny sposób, na przykład gdy:
- nie masz przy sobie telefonu,
- telefon jest rozładowany,
- telefon jest offline.
Jeśli logujesz się przy użyciu potwierdzeń od Google zamiast hasła, musisz skorzystać z hasła.
- Zaloguj się na swoje konto Google.
- Kliknij Wypróbuj inny sposób.
- Wybierz jedną z opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej z potwierdzeniami od Google, wykonaj te czynności:
- Zaloguj się na swoje konto Google.
- Kliknij Wypróbuj inny sposób lub inny komunikat, np. Nie mogę tego zrobić.
- Wybierz jedną z opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Twój telefon zgubił się lub został skradziony
Wyloguj się z urządzenia, którego już nie używasz
Aby odzyskać konto:
- Zaloguj się na swoje konto Google.
- Kliknij Nie mam przy sobie telefonu.
- Wybierz jedną z opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
