Logowanie się za pomocą potwierdzeń od Google

Gdy logujesz się na konto Google, możesz kliknąć powiadomienie na telefonie, by potwierdzić, że to Ty.

Potwierdzenia od Google:

Na które urządzenia przychodzą potwierdzenia od Google

Potwierdzenia od Google możesz otrzymywać na każdym telefonie z Androidem, na którym zalogujesz się na swoje konto Google.

Jak potwierdzenia od Google pomagają chronić Twoje konto

Zalecamy używanie potwierdzeń od Google zamiast kodów weryfikacyjnych w SMS-ach. Dzięki temu możesz:

  • Uniknąć ataków na konto opartych na numerach telefonów. Hakerzy mogą próbować ukraść kody weryfikacyjne, by łatwiej włamać się na Twoje konto. Potwierdzenia od Google pomagają zapobiegać atakom hakerów, bo są wysyłane tylko na urządzenia, na których się logujesz.
  • Uzyskać więcej informacji o próbach logowania. Aby pomóc Ci znaleźć podejrzaną aktywność, potwierdzenia od Google zawierają informacje o urządzeniu, lokalizacji i godzinie, w której nastąpiła próba zalogowania się.
  • Blokować podejrzaną aktywność. Jeśli to nie Ty jesteś osobą, która próbowała się zalogować, kliknij Nie w powiadomieniu, by zabezpieczyć swoje konto.

Więcej informacji o phishingu

Używanie zalecanych urządzeń i funkcji zabezpieczeń

Jeśli chcesz zalogować się na telefonie, który nie należy do Ciebie, skorzystaj z okna przeglądania prywatnego. Aby się wylogować, zamknij wszystkie okna przeglądania prywatnego, gdy skończysz używać telefonu.

Aby uniemożliwić innym osobom korzystanie z urządzenia, włącz na telefonie blokadę ekranu.

Rozwiązywanie problemów

Potwierdzenie od Google nie przychodzi

Jeśli próbujesz się zalogować, ale nie dostajesz potwierdzenia na telefonie, najpierw sprawdź, czy:

  • Telefon jest połączony z internetem. Na urządzeniu musisz mieć włączone połączenie Wi-Fi lub komórkową transmisję danych.
  • Ustawienie Nie przeszkadzać jest wyłączone.
  • Na telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja Usług Google Play.
  • Zaloguj się ponownie.
  • Na urządzeniu z Androidem otwórz Ustawienia Ustawienia.
  • Kliknij Konta a potem Google.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Na ekranie logowania kliknij Wyślij ponownie.

Potwierdzenie pojawiło się bez próby logowania

Jeśli to nie Ty jesteś osobą, która próbowała się zalogować na konto, być może ktoś chciał to zrobić bez Twojej zgody.

W komunikacie „Próbujesz się zalogować?” kliknij Nie.

Jeśli zauważymy, że podczas Twojego logowania coś się zmieniło, na przykład Twoja lokalizacja, możemy poprosić Cię o wykonanie dodatkowych czynności, by potwierdzić, że to Ty. Na przykład możemy poprosić o potwierdzenie liczby wyświetlanej na komputerze i ekranie telefonu.

Wyświetla się komunikat „Prośba wygasła”

Jeśli na telefonie wyświetla się komunikat o wygaśnięciu potwierdzenia lub przekroczeniu limitu czasu, oznacza to, że nie udało się zalogować na konto Google.

Jeśli to Ty próbujesz zalogować się na konto:

  1. Na ekranie logowania kliknij Wyślij ponownie.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, by zalogować się na konto Google.

Jeśli to nie Ty próbujesz zalogować się na konto Google:

Nie masz przy sobie telefonu lub nie możesz go użyć

Czasami może być konieczne zalogowanie się w inny sposób, na przykład gdy:

  • nie masz przy sobie telefonu,
  • telefon jest rozładowany,
  • telefon jest offline.

Jeśli logujesz się przy użyciu potwierdzeń od Google zamiast hasła, musisz skorzystać z hasła.

  1. Zaloguj się na swoje konto Google.
  2. Kliknij Skorzystaj z hasła lub innych opcji.
  3. Wybierz jedną z opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej z potwierdzeniami od Google, wykonaj te czynności:

  1. Zaloguj się na swoje konto Google.
  2. Kliknij Wypróbuj inny sposób lub inny komunikat, np. Nie mogę tego zrobić.
  3. Wybierz jedną z opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Twój telefon zgubił się lub został skradziony

Wyloguj się z urządzenia, którego już nie używasz

Aby odzyskać konto:

  1. Zaloguj się na swoje konto Google.
  2. Kliknij Nie mam przy sobie telefonu.
  3. Wybierz jedną z opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Wskazówka: jeśli nie widzisz żadnych opcji, spróbuj się zalogować na komputerze, z którego często korzystasz.

Wyłączanie otrzymywania potwierdzeń

Wskazówka: jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej, skonfiguruj metody zapasowe, by zapobiec utracie dostępu do konta.
Aby nie otrzymywać potwierdzeń od Google na urządzeniu, wyloguj się na nim z konta Google.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?