כשאתם נכנסים לחשבון Google, אתם יכולים להקיש על התראה בטלפון כדי לאמת את הזהות שלכם.
אתם יכולים להשתמש בהודעות מ-Google כדי להיכנס לחשבון בדרכים הבאות:
- כניסה באמצעות הטלפון במקום הסיסמה
- בנוסף לסיסמה, לאחר הפעלת האימות הדו-שלבי
- כשאתם מנסים לשחזר את החשבון
גם אם לא הפעלתם אף אחת מההגדרות האלה, יכול להיות ש-Google תבקש מכם להקיש על התראה כדי לאשר שאתם אלו שמנסים להיכנס לחשבון.
לרשותכם מידע על המכשירים שבהם ניתן לקבל הודעות מ-Google
תוכלו לקבל הודעות מ-Google בכל טלפון Android שמחובר לחשבון Google שלכם.
אם הטלפון שלכם עומד בדרישות, Google תנסה להשתמש ב-Bluetooth באופן אוטומטי כדי להוסיף שכבת הגנה במהלך הכניסה לחשבון במכשירים חדשים. ה-Bluetooth עוזר לנו לחסום ניסיונות חשודים של כניסה לחשבון ממכשירים שלא נמצאים בקרבת הטלפון שלכם.
איך הודעות מ-Google עוזרות בהגנה על החשבון
מומלץ להשתמש בהודעות מ-Google במקום בקודי אימות בהודעות טקסט (SMS) כדי:
- למנוע פריצות לחשבון שמבוססות על מספר טלפון. האקרים עשויים לנסות לגנוב קודי אימות כדי לפרוץ לחשבון שלכם. הודעות מ-Google נשלחות באופן מאובטח יותר, רק למכשירים שמחוברים לחשבון שלכם, וכך הן עוזרות בהגנה מפני פריצות לחשבון מסוג זה.
- לקבל מידע נוסף על ניסיונות כניסה לחשבון. כדי שתוכלו לזהות פעילות חשודה, ההודעות מ-Google כוללות מידע על המכשיר, המיקום והשעה של ניסיון הכניסה לחשבון.
- לחסום פעילות חשודה. אם לא ניסיתם להיכנס לחשבון, שומרים על אבטחת החשבון בהקשה על לא בהתראה.
שימוש במכשירים מומלצים ובתכונות אבטחה
אם אתם צריכים להיכנס לחשבון בטלפון שאינו שלכם, יש לעשות זאת מחלון גלישה פרטית. כדי לצאת מהחשבון, יש לסגור את כל החלונות של הגלישה הפרטית בסיום השימוש בטלפון.
כדי למנוע מאנשים אחרים להשתמש במכשיר שלכם, מפעילים את נעילת המסך של הטלפון.פתרון בעיות
לא מתקבלת הודעה מ-Google
אם מנסים להיכנס ולא מקבלים הודעה לטלפון:
- מנסים שוב. במסך הכניסה, בוחרים באפשרות שליחה מחדש.
- אם הבעיה לא נפתרה, מוודאים את הפרטים הבאים:
- הטלפון מחובר לאינטרנט. כדי לקבל הודעות מ-Google, צריך להפעיל Wi-Fi או חבילת גלישה.
- כיביתם את ההגדרה נא לא להפריע, אם הייתה מופעלת.
- מותקנת בטלפון גרסה עדכנית של שירותי Google Play.
- מוודאים שנכנסתם לחשבון Google:
- במכשיר Android, פותחים את ההגדרות
.
- מקישים על סיסמאות וחשבונות
Google.
- אם החשבון לא מחובר, פועלים לפי ההוראות במסך.
- במכשיר Android, פותחים את ההגדרות
- מנסים להיכנס שוב.
Google.ההודעה מ-Google מתקבלת, אבל לא ניסיתם להיכנס לחשבון
אם לא ניסיתם להיכנס לחשבון אבל קיבלתם הודעה מ-Google, ייתכן שמישהו ניסה להיכנס לחשבון ללא אישורכם.
בהודעה "מנסה להיכנס?", מקישים על לא.
אם נבחין במשהו חריג באופן שבו אתם נכנסים לחשבון, למשל המיקום שממנו מתבצעת כניסה, ייתכן שנבקש מכם לבצע פעולות נוספות לאימות זהותכם. לדוגמה, ייתכן שנבקש מכם להתאים מספר שמוצג במסך המחשב למספר שמוצג במסך הטלפון.
קיבלתם הודעה על "בקשה שפג תוקפה"
אם מוצגת בטלפון הודעה שפג תוקפה או הזמן שהוקצב לה, סימן שאירע ניסיון כושל להיכנס לחשבון Google שלכם.
אם אכן ניסיתם להיכנס לחשבון:
- במסך הכניסה, מקישים על שליחה מחדש.
- פועלים לפי ההוראות במסך כדי להיכנס לחשבון Google.
אם לא ניסיתם להיכנס לחשבון Google:
- בודקים את פעילות הכניסה לחשבון Google.
- אם מישהו אחר ניסה להיכנס לחשבון שלכם ללא אישורכם, אנחנו ממליצים לשנות את הסיסמה.
הטלפון לא נמצא בקרבת מקום או שאי אפשר להשתמש בו
ייתכן שיהיה צורך להיכנס לחשבון בדרך אחרת, למשל במקרים הבאים:
- הטלפון לא ברשותכם.
- הטלפון לא טעון.
- הטלפון לא מחובר לאינטרנט.
אם אתם נכנסים לחשבון באמצעות הודעות מ-Google במקום עם סיסמה, תצטרכו להזין סיסמה.
- נכנסים לחשבון Google.
- מקישים על להזנת סיסמה ואפשרויות נוספות.
- בוחרים באחת מהאפשרויות ופועלים בהתאם לשלבים שבמסך.
אם אתם משתמשים בהודעות מ-Google באימות דו-שלבי, יש לפעול לפי השלבים הבאים:
- נכנסים לחשבון Google.
- מקישים על ניסיון כניסה בדרך אחרת או בהודעה אחרת כמו: אי אפשר לעשות את זה.
- בוחרים באחת מהאפשרויות ופועלים בהתאם לשלבים שבמסך.
הטלפון אבד או נגנב
יציאה מהחשבון במכשיר שאינו בשימוש יותר.
כדי לשחזר את החשבון:
- נכנסים לחשבון Google.
- מקישים על הטלפון שלי לא נמצא ברשותי.
- בוחרים באחת מהאפשרויות ופועלים בהתאם לשלבים שבמסך.
