Όταν συνδέεστε στον Λογαριασμό σας Google, μπορείτε να πατήσετε σε μια ειδοποίηση στο τηλέφωνό σας για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μηνύματα προτροπής της Google για να συνδεθείτε:
- Με το τηλέφωνό σας αντί για κάποιον κωδικό πρόσβασης
- Επιπρόσθετα με τον κωδικό πρόσβασής σας, ενεργοποιώντας την Επαλήθευση σε 2 βήματα
- Όταν προσπαθείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας
Ακόμα και αν δεν έχετε ενεργοποιήσει καμία από αυτές τις ρυθμίσεις, το Google μπορεί να σας ζητήσει επίσης να πατήσετε σε μια ειδοποίηση για να επιβεβαιώσει ότι είστε εσείς που προσπαθείτε να συνδεθείτε.
Μάθετε ποιες συσκευές λαμβάνουν μηνύματα προτροπής της Google
Θα λαμβάνετε μηνύματα προτροπής της Google σε οποιοδήποτε τηλέφωνο Android είναι συνδεδεμένο στον Λογαριασμό σας Google.
Εάν το τηλέφωνό σας είναι κατάλληλο, το Google θα προσπαθεί αυτόματα να χρησιμοποιεί το Bluetooth για πρόσθετη προστασία όταν συνδέεστε σε νέες συσκευές. Χρησιμοποιούμε Bluetooth για τον αποκλεισμό ύποπτων προσπαθειών σύνδεσης από συσκευές που δεν βρίσκονται κοντά στο τηλέφωνό σας.
Πώς τα μηνύματα προτροπής της Google συμβάλλουν στην προστασία του λογαριασμού σας
Συνιστούμε τη χρήση των μηνυμάτων προτροπής της Google αντί των κωδικών επαλήθευσης μέσω μηνύματος κειμένου (SMS), προκειμένου να βοηθηθείτε για να:
- Αποφύγετε την ηλεκτρονική εισβολή σε λογαριασμούς βάσει αριθμού τηλεφώνου. Οι εισβολείς μπορεί να προσπαθήσουν να υποκλέψουν κωδικούς επαλήθευσης για να μπορέσουν να εισέλθουν στον λογαριασμό σας. Τα μηνύματα προτροπής της Google συμβάλλουν στην προστασία από αυτήν τη μέθοδο εισβολής σε λογαριασμούς, μέσω της ασφαλέστερης αποστολής τους μόνο στις συνδεδεμένες συσκευές σας.
- Λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προσπάθειες σύνδεσης. Για να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα, τα μηνύματα προτροπής της Google σάς παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, την τοποθεσία και την ώρα της προσπάθειας σύνδεσης.
- Αποκλείσετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα. Εάν δεν προσπαθήσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, πατήστε Όχι στην ειδοποίηση για να ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing).
Χρήση προτεινόμενων συσκευών και λειτουργιών ασφαλείας
Εάν πρέπει να συνδεθείτε σε ένα τηλέφωνο που δεν σας ανήκει, συνδεθείτε από ένα παράθυρο προγράμματος απόρρητης περιήγησης. Για να αποσυνδεθείτε, κλείστε όλα τα παράθυρα του προγράμματος απόρρητης περιήγησης όταν σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο.
Για να αποφύγετε τη χρήση της συσκευής σας από άλλους, ενεργοποιήστε το κλείδωμα οθόνης του τηλεφώνου σας.Διόρθωση προβλημάτων
Δεν λαμβάνετε κάποιο μήνυμα προτροπής της Google
Εάν προσπαθήσετε να συνδεθείτε και δεν λάβετε μήνυμα προτροπής στο τηλέφωνό σας:
- Δοκιμάστε ξανά. Στην οθόνη σύνδεσης, επιλέξτε Επανάληψη αποστολής.
- Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, βεβαιωθείτε ότι:
- Το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Θα πρέπει να έχετε ενεργό Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για τη λήψη μηνυμάτων προτροπής.
- Έχετε απενεργοποιήσει την επιλογή Μην ενοχλείτε, εάν η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη.
- Το τηλέφωνό σας διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση των Υπηρεσιών Google Play.
- Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον Λογαριασμό σας Google:
- Στη συσκευή Android, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις
.
- Πατήστε Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί
Google.
- Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
- Στη συσκευή Android, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις
- Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Google.Λαμβάνετε ένα μήνυμα προτροπής, αλλά δεν έχετε συνδεθεί
Εάν δεν προσπαθήσατε να συνδεθείτε αλλά λάβετε ένα μήνυμα προτροπής, κάποιος μπορεί να έχει προσπαθήσει να συνδεθεί χωρίς την άδειά σας.
Στην ενότητα "Προσπαθείτε να συνδεθείτε;" πατήστε Όχι.
Εάν παρατηρήσουμε κάτι διαφορετικό σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συνδέεστε, όπως την τοποθεσία σας, μπορεί να σας ζητήσουμε να ακολουθήσετε επιπλέον βήματα για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να αντιστοιχίσετε έναν αριθμό που εμφανίζεται στην οθόνη του υπολογιστή σας με έναν που εμφανίζεται στην οθόνη του τηλεφώνου σας.
Λάβατε το μήνυμα Το αίτημα έληξε
Εάν το τηλέφωνό σας εμφανίζει ένα μήνυμα προτροπής που έχει λήξει ή του οποίου το χρονικό όριο έχει λήξει, πραγματοποιήθηκε ανεπιτυχής προσπάθεια σύνδεσης στον Λογαριασμό σας Google.
Εάν προσπαθήσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας:
- Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε Επανάληψη αποστολής.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google.
Εάν δεν προσπαθήσατε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google:
- Ελέγξτε τη δραστηριότητα σύνδεσης στον Λογαριασμό σας Google.
- Εάν κάποιος άλλος χρήστης επιχείρησε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας χωρίς άδεια, σας συνιστούμε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Δεν έχετε μαζί το τηλέφωνό σας ή δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε
Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε με διαφορετικό τρόπο, όπως όταν:
- Δεν έχετε το τηλέφωνό σας.
- Το τηλέφωνό σας δεν είναι φορτισμένο.
- Το τηλέφωνό σας είναι εκτός σύνδεσης.
Εάν συνδεθείτε με μηνύματα προτροπής της Google αντί μέσω ενός κωδικού πρόσβασης, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google.
- Πατήστε Χρήση κωδικού πρόσβασης ή άλλων επιλογών.
- Ορίστε μία από τις επιλογές και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Εάν χρησιμοποιείτε τα μηνύματα προτροπής της Google για την Επαλήθευση σε 2 βήματα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google.
- Πατήστε στην επιλογή Δοκιμάστε έναν άλλο τρόπο ή ένα άλλο μήνυμα, όπως Δεν μπορώ να το κάνω αυτό.
- Ορίστε μία από τις επιλογές και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Απώλεια ή κλοπή του τηλεφώνου σας
Αποσυνδεθείτε από μια συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε πια.
Για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας:
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google.
- Πατήστε στην επιλογή Δεν έχω το τηλέφωνό μου.
- Ορίστε μία από τις επιλογές και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
