Přihlašování pomocí výzev od Googlu

Při přihlašování k účtu Google můžete potvrdit svou totožnost klepnutím na oznámení v telefonu.

Výzvy od Googlu mají následující využití:

• Když se budete chtít přihlašovat pomocí telefonu místo hesla.
• Když zapnete dvoufázové ověření a kromě hesla budete potřebovat druhý krok.
• Při pokusu o obnovení účtu

I když jste žádné z těchto nastavení nezapnuli, Google vás také může požádat o klepnutí na oznámení, abyste potvrdili, že se přihlašujete vy.

Do kterých zařízení lze dostávat výzvy od Googlu

Výzvy od Googlu lze dostávat do jakéhokoli telefonu Android, ve kterém jste přihlášeni k účtu Google.

Jak výzvy Google pomáhají chránit váš účet

Místo ověřovacích kódů odesílaných jako SMS doporučujeme výzvy od Googlu, které mají tyto výhody:

• Nejsou ohroženy útoky na telefonní čísla. Hackeři se mohou pokusit odcizit ověřovací kódy z SMS, aby získali přístup k vašemu účtu. Výzvy od Googlu tomu brání, protože jsou odesílány bezpečně a pouze do zařízení, ve kterých jste přihlášeni.
• Budete mít přehled o pokusech o přihlášení. Výzvy od Googlu obsahují informace o zařízení, poloze a času pokusu o přihlášení, snadno tak odhalíte podezřelou aktivitu.
• Budete moci blokovat podezřelou aktivitu. Pokud jste pokus o přihlášení k účtu neprovedli vy, klepnutím na Ne v oznámení můžete svůj účet zabezpečit.

Další informace o phishingových útocích

Použití doporučených zařízení a bezpečnostních funkcí

Pokud se potřebujete přihlásit v telefonu, který není váš, použijte okno anonymního prohlížení. Až budete chtít telefon odložit, k odhlášení stačí zavřít všechna anonymní okna.

Chcete-li zabránit použití zařízení ostatními uživateli, zapněte zámek obrazovky telefonu.

Odstraňování problémů

Výzva od Googlu nebyla doručena

Pokud se pokusíte přihlásit a nedostanete výzvu do telefonu:

1. Zkuste to znovu. Na přihlašovací obrazovce klepněte na Odeslat znovu.
2. Pokud to nefunguje, ověřte následující skutečnosti:
   • Telefon je připojen k internetu. K přijetí výzvy je vyžadováno připojení Wi-Fi nebo mobilní datové připojení.
   • Není zapnutý režim Nerušit.
   • V telefonu je nainstalována nejnovější verze Služeb Google Play.
3. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni k účtu Google:
   • Na zařízení Android otevřete Nastavení .
   • Klepněte na Hesla a účty Google.
   • Pokud nejste přihlášeni, postupujte podle pokynů na obrazovce.
4. Zkuste se přihlásit znovu.

Zobrazila se výzva, když jste se nepokoušeli o přihlášení

Pokud jste se nepokusili přihlásit, ale dostali jste výzvu, o přihlášení se zřejmě pokusil někdo cizí bez vašeho svolení.

Ve výzvě Pokoušíte se přihlásit? klepněte na Ne.

Pokud na vašem způsobu přihlašování zaznamenáme něco nezvyklého, např. jiné místo, bude třeba provést další kroky k ověření vaší totožnosti. Například bude nutné zadat na telefonu číslo zobrazené na počítači.

Obdrželi jste zprávu o vypršení platnosti požadavku

Pokud se na telefonu zobrazuje výzva, jejíž platnost vypršela, došlo k neúspěšnému pokusu o přihlášení k účtu Google.

Pokud jste se pokoušeli přihlásit k účtu vy sami:

1. Na přihlašovací obrazovce klepněte na Odeslat znovu.
2. Podle pokynů na obrazovce se přihlaste k účtu Google.

Pokud jste se nepokoušeli přihlásit k účtu Google:

• Zkontrolujte aktivitu přihlašování k účtu Google.
• Pokud se někdo pokusil přihlásit k vašemu účtu bez vašeho vědomí, doporučujeme změnit heslo.

Telefon nemáte u sebe nebo ho nelze použít

Je možné, že někdy bude potřeba přihlásit se jiným způsobem, například když:

• Telefon nemáte u sebe.
• Telefon není nabitý.
• Telefon není připojený k internetu.

Pokud se přihlašujete pomocí výzev od Googlu místo hesla, bude nutné použít heslo.

1. Přihlaste se k účtu Google.
2. Klepněte na Vyzkoušet jiný způsob.
3. Vyberte některou z možností a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud používáte výzvy od Googlu k dvoufázovému ověření, postupujte takto:

1. Přihlaste se k účtu Google.
2. Klepněte na Vyzkoušet jiný způsob nebo jinou zprávu, např. Tohle nejde.
3. Vyberte některou z možností a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Váš telefon byl ztracen nebo odcizen

Odhlášení v zařízení, které už nepoužíváte

Účet obnovíte takto:

1. Přihlaste se k účtu Google.
2. Klepněte na Telefon nemám u sebe.
3. Vyberte některou z možností a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Tip: Pokud nejsou k dispozici žádné možnosti, zkuste se přihlásit v počítači, který často používáte.

Ukončení příjmu výzev

Tip: Pokud používáte dvoufázové ověření, nastavte záložní metody, abyste nepřišli o přístup k účtu.

Pokud do nějakého zařízení nechcete dostávat výzvy od Googlu, odhlaste se v něm od účtu Google.

Související zdroje

• Nastavení zabezpečení a ochrany soukromí v Gmailu