Google অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইন-ইন করার সময়, একটি বিজ্ঞপ্তির উপরে ট্যাপ করে আপনিই যে সাইন-ইন করছেন তা কনফার্ম করতে পারবেন।
আপনি নিম্নলিখিত সময়ে সাইন-ইন করতে Google প্রম্পট ব্যবহার করতে পারবেন:
- পাসওয়ার্ডের পরিবর্তে ফোন ব্যবহার করার সময়
- পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ২-ধাপে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করার সময়
- অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার জন্য চেষ্টা করার সময়
এমনকি আপনি এগুলির মধ্যে কোনও সেটিংস চালু না করলেও, Google আপনাকে কোনও বিজ্ঞপ্তির উপরে ট্যাপ করে আপনিই যে সাইন-ইন করছেন তা কনফার্ম করতে বলতে পারে।
কোন ডিভাইস Google প্রম্পট পায় তা জানুন
আপনি যেকোনও Android ফোনে আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করা অবস্থায় Google প্রম্পট পাবেন।
Google প্রম্পট কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে
আপনাকে সাহায্য করার জন্য টেক্সট মেসেজ (এসএমএস) যাচাইকরণ কোডের পরিবর্তে Google প্রম্পট ব্যবহার করার সাজেশন দেওয়া হয়:
- ফোন নম্বর-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের হাত থেকে রক্ষা পাওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য হ্যাকাররা যাচাইকরণ কোড চুরি করার চেষ্টা করতে পারে। Google প্রম্পট শুধু আপনার সাইন-ইন করা ডিভাইসে আরও নিরাপদে কোড পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের হাত থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।
- সাইন-ইনের চেষ্টা সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়া। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করার কাজে সাহায্য করতে Google প্রম্পট আপনাকে ডিভাইস, লোকেশন ও সাইন-ইনের চেষ্টা সম্পর্কে তথ্য দেখায়।
- সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি ব্লক করা। আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করার চেষ্টা না করে থাকলে, সেটি সুরক্ষিত রাখতে বিজ্ঞপ্তির না বিকল্পে ট্যাপ করুন।
ফিশিং অ্যাটাক সম্পর্কে আরও জানুন।
সাজেস্ট করা ডিভাইস এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত ফিচার ব্যবহার করা
আপনার নিজের নয় এমন কোনও ফোনে সাইন-ইন করতে হলে, একটি ব্যক্তিগত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে সাইন-ইন করুন। সাইন-আউট করতে, আপনার ফোন ব্যবহার করা হয়ে গেলে সব ব্যক্তিগত ব্রাউজিং উইন্ডো বন্ধ করে দিন।
অন্য কেউ যাতে আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে না পারেন, সেই জন্য ফোনের স্ক্রিন লক চালু করুন।সমস্যার সমাধান করা
আপনাকে কোনও Google প্রম্পট পাঠানো না হয়ে থাকলে
আপনি ফোনে সাইন-ইন করার চেষ্টা করেছেন, অথচ কোনও প্রম্পট পাননি:
- আবার চেষ্টা করুন। সাইন-ইন স্ক্রিনে আবার পাঠান বিকল্প বেছে নিন।
- সেটি কাজ না করলে:
- আপনার ফোন ইন্টারনেটে কানেক্ট করা আছে কিনা দেখুন। প্রম্পট পেতে আপনাকে ওয়াই-ফাই অথবা মোবাইল ডেটা চালু করে রাখতে হবে।
- বিরক্ত করবে না সেটিং চালু থাকলে বন্ধ করে দিতে হবে।
- আপনার ফোনে Google Play পরিষেবার লেটেস্ট ভার্সন আছে কিনা দেখতে হবে।
- আপনি Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করে আছেন কিনা দেখুন:
- আপনার Android ডিভাইসে সেটিংস
খুলুন।
- পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট
Google বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- আপনি সাইন-ইন করে না থাকলে স্ক্রিনে দেখানো ধাপ অনুসরণ করুন।
- আপনার Android ডিভাইসে সেটিংস
- আবার সাইন-ইন করার চেষ্টা করুন।
Google বিকল্পে ট্যাপ করুন।আপনি প্রম্পট পেয়েছেন কিন্তু সাইন-ইন করেননি
আপনি সাইন-ইনের চেষ্টা না করা সত্ত্বেও প্রম্পট পেলে বুঝতে হবে অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া সাইন-ইনের চেষ্টা করেছেন।
"সাইন-ইন করার চেষ্টা করছেন?" প্রম্পটে না বিকল্পে ট্যাপ করুন।
আপনি কীভাবে সাইন-ইন করছেন সে সম্পর্কিত যদি ভিন্ন কিছু আমরা লক্ষ্য করি, যেমন আপনার লোকেশন, সেটি যে আপনিই তা নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে বলতে পারি। যেমন, আপনার ফোনের স্ক্রিনে দেখানো নম্বর কম্পিউটার স্ক্রিনে দেখানো নম্বরের সাথে আপনাকে মিলিয়ে নিতে হতে পারে।
আপনি "অনুরোধের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে" মেসেজ পেয়েছেন
আপনার ফোন যদি মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া অথবা টাইম-আউট হওয়ার প্রম্পট দেখায়, তাহলে তা এগুলির কোনও একটি কারণে হতে পারে:
- আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করার যে চেষ্টা করা হয়েছিল সেটি সফল হয়নি।
- কেউ আপনাকে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার পরিচিতি হিসেবে ব্যবহার করার চেষ্টা করেছেন।
আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করার চেষ্টা করে থাকলে:
- সাইন-ইন স্ক্রিনে আবার পাঠান বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আপনি নিজে যদি আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করার চেষ্টা না করে থাকেন:
- আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করার অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করুন।
- অন্য কোনও ব্যক্তি আপনার অনুমতি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে সাজেস্ট করি।
কেউ আপনাকে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার পরিচিতি হিসেবে ব্যবহার করার চেষ্টা করলে:
তার অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করার ব্যাপারে এখনও সাহায্যের প্রয়োজন আছে কিনা সেটি তার সাথে কথা বলে জেনে নিন।
আপনার ফোন কাছাকাছি নেই অথবা আপনি সেটি ব্যবহার করতে পারছেন না
কিছু ক্ষেত্রে আপনার অন্য পদ্ধতিতে সাইন-ইন করার প্রয়োজন হতে পারে, যেমন যখন:
- আপনার ফোন আপনার কাছে নেই।
- আপনার ফোনে চার্জ নেই।
- আপনার ফোন অফলাইন রয়েছে।
পাসওয়ার্ডের পরিবর্তে Google প্রম্পটের মাধ্যমে আপনি সাইন-ইন করলে, সেক্ষেত্রে আপনাকে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।
- Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন।
- অন্য কোনও উপায় ব্যবহার করে দেখুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- এইসব বিকল্পের মধ্যে থেকে কোনও একটি বেছে নিয়ে স্ক্রিনে দেখানো ধাপ অনুসরণ করুন।
২-ধাপে যাচাইকরণের জন্য আপনি Google প্রম্পট ব্যবহার করলে, নিচে দেওয়া ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন।
- অন্য পদ্ধতিতে চেষ্টা করুন বা অন্য মেসেজে ট্যাপ করুন, যেমন আমি এটি করতে পারছি না।
- এইসব বিকল্পের মধ্যে থেকে কোনও একটি বেছে নিয়ে স্ক্রিনে দেখানো ধাপ অনুসরণ করুন।
আপনার ফোন হারিয়ে বা চুরি হয়ে গেলে
আপনি আর ব্যবহার করেন না এমন ডিভাইস থেকে সাইন-আউট করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনতে:
- আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন।
- আমার কাছে এখন ফোন নেই বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- এইসব বিকল্পের মধ্যে থেকে কোনও একটি বেছে নিয়ে স্ক্রিনে দেখানো ধাপ অনুসরণ করুন।
