Можете да влизате в профила си в Google, като докоснете известие на телефона си, за да потвърдите, че това сте вие.
Можете да използвате подканите от Google, за да влизате в профила си:
- с телефона си вместо с парола;
- в допълнение към паролата си, когато включите потвърждаването в две стъпки;
- когато опитате да възстановите профила си.
Дори и да не сте включили някоя от тези настройки, Google може да поиска да докоснете известие, за да потвърдите, че вие влизате в профила си.
Научете на кои устройства се получават подкани от Google
Ще получавате подкани от Google на всеки телефон с Android, на който сте влезли в профила си в Google.
Ако телефонът ви отговаря на условията, Google автоматично ще направи опит да използва функцията за Bluetooth с цел допълнителна защита, когато влизате в профила си на нови устройства. С нейна помощ блокираме подозрителните опити за вход в профила ви от устройства, които не се намират близо до телефона ви.
Как подканите от Google помагат за защитата на профила ви
Препоръчваме подканите от Google вместо кодовете за потвърждение чрез SMS съобщение. С тяхна помощ можете:
- да избягвате хакерски пробиви в профила, базирани на телефонния номер. Възможно е хакери да опитат да откраднат кодове за потвърждение, чрез които да проникнат в профила ви. Подканите от Google помагат да се защитите срещу този начин за пробив в профила. Те са по-сигурни, тъй като се изпращат само до устройства, на които сте влезли в профила си.
- да получавате повече информация за опитите за вход. За да ви помогнат да откривате подозрителна активност, подканите от Google ви дават информация за устройството, местоположението и часа на опита за вход.
- да блокирате подозрителната активност. Ако не сте правили опит за вход, докоснете Не в известието, за да защитите профила си.
Научете повече за фишинг атаките.
Използване на препоръчани устройства и функции за сигурност
Ако е необходимо да влезете в профила си от чужд телефон, направете го от прозорец за частно сърфиране. За да излезете от профила си, затворете всички прозорци за частно сърфиране, когато приключите работа с телефона.
За да не допуснете устройството ви да се използва от други хора, включете опцията за заключване на екрана.Отстраняване на проблеми
Не получавате подкана от Google
Ако опитате да влезете в профила си и не получите подкана на телефона си:
- Опитайте отново. На екрана за вход изберете Повторно изпращане.
- Ако това не проработи:
- Проверете дали телефонът ви е свързан с интернет. Трябва да включите Wi-Fi или мобилните данни, за да получавате подкани.
- Изключете настройката за режима Не безпокойте, ако е включена.
- Проверете дали телефонът ви е с най-новата версия на услугите за Google Play.
- Уверете се, че сте влезли в профила си в Google:
- Отворете „Настройки“
на устройството си с Android.
- Докоснете Пароли и профили
Google.
- Ако не сте влезли в профила си, изпълнете стъпките на екрана.
- Отворете „Настройки“
- Опитайте да влезете отново.
Google.Получавате подкана, но не сте влизали в профила си
Ако не сте правили опит да влезете в профила си, но сте получили подкана, възможно е някой да е опитал да влезе без ваше разрешение.
В подканата „Опитвате се да влезете в профила си?“ докоснете Не.
Ако забележим промяна в начина, по който влизате в профила си (като например местоположението ви), може да поискаме да изпълните допълнителни стъпки, за да потвърдите, че сте вие. Например възможно е да трябва да въведете на компютъра си число, показано на екрана на телефона ви.
Получили сте съобщение, че заявката е изтекла
Ако на телефона ви се показва подкана с изтекла валидност или време за изчакване, е имало неуспешен опит за влизане в профила ви в Google.
Ако сте направили опит да влезете в профила си:
- На екрана за вход докоснете Повторно изпращане.
- Изпълнете инструкциите на екрана, за да влезете в профила си в Google.
Ако не сте правили опит да влезете в профила си в Google:
- Прегледайте активността при влизане в него.
- Ако някой друг се е опитал да осъществи достъп до профила ви без разрешение, препоръчваме да промените паролата си.
Телефонът ви не е наблизо или не можете да го използвате
Понякога може да се наложи да влезете в профила си по друг начин, например когато:
- не носите телефона си;
- телефонът ви не е зареден;
- телефонът ви е офлайн.
Ако влизате в профила си чрез подкани от Google вместо парола, ще трябва да използвате паролата си.
- Влезте в профила си в Google.
- Докоснете Използване на парола или други опции.
- Изберете една от опциите и изпълнете стъпките на екрана.
Ако използвате подкани от Google за потвърждаването в две стъпки, изпълнете следните стъпки:
- Влезте в профила си в Google.
- Докоснете Изпробване на друг начин или друго съобщение, като например Не мога да направя това.
- Изберете една от опциите и изпълнете стъпките на екрана.
Телефонът ви е изгубен или откраднат
Изход от профила на устройства, които вече не използвате.
За да възстановите профила си:
- Влезте в профила си в Google.
- Докоснете Нямам достъп до телефона си.
- Изберете една от опциите и изпълнете стъпките на екрана.
