登入 Google 帳戶時，您可以輕觸手機上的通知，確認登入帳戶的是您本人。
使用 Google 提示的好處如下：
- 使用手機即可登入帳戶，不用輸入密碼
- 做為密碼以外的第二個驗證步驟 (假如您開啟了兩步驟驗證)
- 有助於進行帳戶救援程序
即使您未開啟上述設定，Google 也可能會要求您輕觸通知，確認登入帳戶的是您本人。
瞭解可接收 Google 提示的裝置
任何已登入您 Google 帳戶的 Android 手機都會收到 Google 提示。
Google 提示如何協助您保護帳戶
建議您改用 Google 提示，而非簡訊 (SMS) 驗證碼，我們才能為您提供以下協助：
- 防範利用電話號碼入侵帳戶的手法。為了入侵您的帳戶，駭客可能會試圖竊取驗證碼。系統只會將 Google 提示傳送到已登入帳戶的裝置，因此更加安全，有助於防範上述入侵帳戶的手法。
- 提供更多有關登入要求的資訊。為協助您找出可疑活動，Google 提示會顯示提出登入要求的裝置、位置和時間資訊。
- 阻擋可疑的登入活動。如果您並未嘗試登入帳戶，只要輕觸通知中的「否」即可保護帳戶安全。
使用建議的裝置與安全防護功能
如果您不是使用自己的手機，請透過私密瀏覽視窗登入帳戶。使用完手機後，只要關閉所有私密瀏覽視窗，即可登出帳戶。
如要防止他人使用您的裝置，請開啟手機的螢幕鎖定功能。修正問題
沒有收到 Google 提示
當您登入帳戶時，如果手機沒有收到提示，請按照下列步驟操作：
- 再試一次。請在登入畫面上選取「重新傳送」。
- 如果問題仍無法解決，請確認下列事項：
- 手機已連上網際網路。您必須開啟 Wi-Fi 或行動數據，才能接收提示。
- 如果您已開啟零打擾模式，請關閉該設定。
- 手機已安裝最新版 Google Play 服務。
- 按照下列步驟確認您已登入 Google 帳戶：
- 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式
。
- 依序輕觸「密碼與帳戶」
「Google」。
- 如果您未登入帳戶，請按照畫面上的步驟操作。
- 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式
- 再次嘗試登入。
「Google」。您收到提示，但並未嘗試登入帳戶
如果您並未嘗試登入帳戶卻收到提示，可能是有人在未經您許可的情況下嘗試登入。
這時請在「要嘗試登入嗎？」提示中輕觸「否」。
假如我們偵測到您的登入方式 (例如您的所在位置) 與以往不同，我們可能會要求您完成額外步驟，以便證明登入帳戶的是您本人。舉例來說，您可能要在電腦/手機上輸入另一部裝置顯示的數字。
您收到「要求已過期」訊息
如果手機收到「要求已過期」或「要求逾時」的提示，代表可能發生以下任一情況：
- 有人嘗試登入您的 Google 帳戶，但並未成功。
- 有人試圖將您新增為備援聯絡人。
假如嘗試登入帳戶的是您本人，請按照下列步驟操作：
- 在登入畫面上輕觸「重新傳送」。
- 按照畫面上的指示登入 Google 帳戶。
如果您並未嘗試登入 Google 帳戶，請按照下列步驟操作：
- 檢查 Google 帳戶的登入活動。
- 如果有人試圖擅自登入您的帳戶，建議您變更密碼。
如果有人試圖將您新增為備援聯絡人，請採取以下行動：
確認對方是否仍需要帳戶登入協助。
您的手機不在身邊或無法使用
您有時可能需要透過其他方法登入帳戶，例如：
- 手機不在身邊。
- 手機沒電。
- 手機處於離線狀態。
如果您使用 Google 提示 (而非密碼) 登入帳戶，在上述情況下就必須改用密碼登入。
- 登入 Google 帳戶。
- 輕觸「試試其他方法」。
- 選擇其中一個選項，然後按照畫面上的步驟操作。
如果您使用 Google 提示進行兩步驟驗證，請按照下列步驟操作：
- 登入 Google 帳戶。
- 輕觸「試試其他方法」或其他選項，例如「無法使用」。
- 選擇其中一個選項，然後按照畫面上的步驟操作。
手機遺失或遭竊
如要復原您的帳戶，請按照下列步驟操作：
- 登入 Google 帳戶。
- 輕觸「我的手機不在手邊」。
- 選擇其中一個選項，然後按照畫面上的步驟操作。
停止接收提示
提示：如果您使用兩步驟驗證機制，請設定備用方法，以免無法登入帳戶。
如要停止在某部裝置上接收 Google 提示，請在該裝置上登出 Google 帳戶。
