При входе в аккаунт Google можно подтвердить личность, нажав на уведомление на телефоне.
Вы можете использовать уведомления от Google:
- чтобы входить в аккаунт с помощью телефона, а не пароля;
- в дополнение к паролю, когда включена двухэтапная аутентификация;
- при восстановлении доступа к аккаунту.
Если вы не настроили отправку таких уведомлений, вам все равно может потребоваться нажать на уведомление от Google, чтобы подтвердить личность при входе в аккаунт.
На какие устройства приходят уведомления от Google
Вы будете получать уведомления от Google на всех телефонах Android, где вы вошли в аккаунт Google.
Если ваш телефон поддерживает такую возможность, Google будет автоматически использовать Bluetooth для дополнительной защиты при входе в аккаунт на новых устройствах. Bluetooth нужен, чтобы предотвращать подозрительные попытки входа с устройств, находящихся далеко от вашего телефона.
Как уведомления от Google помогают защищать аккаунт
Мы рекомендуем использовать уведомления от Google вместо кодов подтверждения, отправляемых в SMS. Вот преимущества этих уведомлений:
- Защита от атак, в которых применяются манипуляции с номерами телефонов. Хакеры могут украсть коды подтверждения и использовать их для взлома вашего аккаунта. Избежать таких атак помогают уведомления от Google, поскольку мы отправляем их только на устройства, на которых выполнен вход в аккаунт.
- Подробная информация о попытках входа в аккаунт. Чтобы вам было проще обнаружить подозрительные действия, в уведомлениях от Google приведена информация об устройстве, с которого пытаются войти в аккаунт, и его местоположении, а также указано время выполнения попытки входа.
- Блокировка подозрительных действий. Если вы не пытались войти в аккаунт, защитите его, нажав Нет в уведомлении.
Подробнее о фишинговых атаках…
Безопасность при использовании мобильных устройств
Если вам нужно войти в свой аккаунт на чужом телефоне, используйте режим инкогнито в браузере. Чтобы выйти из аккаунта, закройте все окна инкогнито, когда закончите пользоваться телефоном.
Чтобы уменьшить шансы того, что вашим телефоном воспользуются другие люди, включите на нем блокировку экрана.Устранение неполадок
Уведомление от Google не приходит
Если при попытке войти в аккаунт уведомление не приходит, сделайте следующее:
- Повторите попытку. На экране входа выберите Повторить.
- Если это не помогло, убедитесь, что:
- Телефон подключен к интернету. Если вы хотите получать уведомления, включите Wi-Fi или мобильный Интернет.
- Режим Не беспокоить отключен.
- Сервисы Google Play обновлены до последней версии.
- Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google:
- Откройте настройки
на устройстве Android.
- Нажмите Пароли и аккаунты
Google.
- Если вход не выполнен, следуйте инструкциям на экране.
- Откройте настройки
- Попробуйте войти ещё раз.
Google.Вы не входили в аккаунт, но получили уведомление
Если вам пришло уведомление, хотя вы не входили в аккаунт, это может означать, что кто-то пытался выполнить вход без вашего разрешения.
Когда на телефоне появится уведомление "Это вы пытаетесь войти в аккаунт?", нажмите Нет.
Если мы заметим, что вы входите в аккаунт не так, как обычно (например, изменилось ваше местоположение), то можем попросить вас пройти дополнительную проверку для подтверждения личности. Например, может потребоваться ввести на телефоне код, который появится на экране компьютера.
Вы получили сообщение о том, что срок действия запроса истек
Если на телефоне показано уведомление с истекшим сроком действия (или для уведомления превышено время ожидания), значит была зарегистрирована неудачная попытка войти в ваш аккаунт Google.
Если это вы пытались войти в аккаунт:
- На экране входа нажмите Повторить.
- Чтобы войти в аккаунт Google, следуйте инструкциям на экране.
Если вы не пытались войти в свой аккаунт Google:
- Посмотрите, на каких устройствах выполнялся вход в ваш аккаунт.
- Если кто-то пытался без вашего разрешения получить доступ к аккаунту, советуем вам сменить пароль.
Телефона нет под рукой, или у вас нет возможности его использовать
В некоторых случаях вам может потребоваться войти в аккаунт по-другому. Например, если:
- телефона нет под рукой;
- телефон разряжен;
- телефон не подключен к Интернету.
Если вы используете уведомления от Google вместо пароля, вам потребуется ввести пароль.
- Войдите в аккаунт Google.
- Нажмите Использовать пароль или другой способ.
- Выберите один из вариантов и следуйте инструкциям на экране.
Если вы используете уведомления от Google для двухэтапной аутентификации, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google.
- Выберите Использовать другой способ входа или нажмите на похожее сообщение, например Не могу это сделать.
- Выберите один из вариантов и следуйте инструкциям на экране.
Телефон потерян или украден
Выйдите из аккаунта на устройстве, которое больше не используется.
Чтобы восстановить аккаунт, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google.
- Нажмите У меня нет доступа к телефону.
- Выберите один из вариантов и следуйте инструкциям на экране.