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Importante: se você receber uma mensagem informando que os cookies estão desativados, será necessário ativá-los para usar sua conta.

Ativar ou desativar cookies

No Chrome

  1. No computador, abra o Chrome.
  2. No canto superior direito, clique em Mais Maisdepois Configurações.
  3. Na parte inferior da tela, clique em Avançado.
  4. Em "Privacidade e segurança", clique em Configurações de conteúdo.
  5. Clique em Cookies.
  6. Você pode:
    • Ativar cookies: ao lado de "Bloqueados", alterne a chave para a posição de ativação.
    • Desativar cookies: desative a opção Permitir que os sites salvem e leiam os dados de arquivos "cookies" - que armazenam temporariamente o que você visitou na rede.

Saiba como alterar mais configurações de cookies no Chrome.

Em outros navegadores

Para receber instruções, consulte o site de suporte do seu navegador.

Por que os cookies são úteis

Os cookies são arquivos criados pelos sites que você visita. Eles facilitam sua experiência on-line salvando informações de navegação. Com os cookies, os sites podem:

  • manter você conectado à sua conta;
  • lembrar suas preferências de site;
  • fornecer a você conteúdo localmente relevante.

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Corrigir problemas

Se você não conseguir usar sua Conta do Google e receber uma mensagem de que os cookies estão desativados:

  1. Siga as etapas acima para ativar os cookies.
  2. Tente fazer login novamente.

Se ainda assim você receber a mensagem de erro, aqui estão algumas soluções possíveis. Tente cada uma delas, depois tente fazer login.

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