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Importante: Si recibes un mensaje que indica que las cookies están desactivadas, debes activarlas para poder usar la cuenta.

En la aplicación Chrome

  1. En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Chrome Chrome.
  2. En la parte superior derecha, toca Más Más y luego Configuración.
  3. Toca Configuración de sitios y luego Cookies de terceros.
  4. Selecciona una de las siguientes opciones:
    • Permitir cookies de terceros.
    • Bloquear cookies de terceros en Incógnito.
    • Bloquear cookies de terceros.
      • Si bloqueas las cookies de terceros, se bloquearán todas las cookies de terceros de otros sitios, a no ser que el sitio esté permitido en tu lista de excepciones.

Más información sobre cómo cambiar otros ajustes de cookies en Chrome

En otras aplicaciones de navegador

Para obtener instrucciones, consulta el sitio web de asistencia del navegador.

Utilidad de las cookies

Las cookies son archivos que crean los sitios web que visitas. Mejoran la experiencia online porque guardan información relacionada con la navegación. Gracias a las cookies, los sitios web:

  • No cierran sesión.
  • Recuerdan tus preferencias del sitio.
  • Ofrecen contenido relevante de la zona.

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Solucionar problemas

Si no puedes usar tu cuenta de Google y recibes un mensaje que indica que las cookies están desactivadas:

  1. Sigue los pasos anteriores para activar las cookies.
  2. Intenta iniciar sesión de nuevo.

Si sigue apareciendo el mensaje de error, estas son algunas posibles soluciones. Prueba una y después inicia sesión. Si no funciona, repite el proceso con las siguientes.

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