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Importante: se você receber uma mensagem informando que os cookies estão desativados, será necessário ativá-los para usar sua conta.

Saiba mais sobre cookies

Os sites que você visita criam arquivos chamados cookies. Ao salvar informações da visita, eles facilitam sua experiência on-line. Por exemplo, os sites podem:

  • manter sua conta conectada;
  • lembrar suas preferências para o site;
  • fornecer conteúdo localmente relevante.

Há dois tipos de cookies:

  • Cookies primários: criados pelo site que você visita. O site está na barra de endereço. Esse é um tipo de dado do site no dispositivo. Saiba mais sobre os dados do site no dispositivo.
  • Cookies de terceiros: criados por outros sites. Os sites que você visita podem incorporar conteúdo de outros sites, como imagens, anúncios e texto. Todos os outros sites podem salvar cookies e outros dados para personalizar sua experiência.


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No app do Chrome

Os cookies ficam ativados automaticamente e se mantêm assim. Saiba como limpar os cookies.

No app do Safari

  1. Siga as instruções para ativar ou desativar os cookies.
  2. Aguarde cinco minutos e abra o app do Safari.

Em outros apps de navegação

Para ver instruções, consulte o site de suporte do seu navegador.

Corrigir problemas

Se você não conseguir fazer login em um site de terceiros com sua Conta do Google e receber uma mensagem informando que os cookies estão desativados, faça o seguinte:

  1. Siga as etapas acima para ativar os cookies.
  2. Tente fazer login novamente.

Se ainda assim você receber a mensagem de erro, aqui estão algumas soluções possíveis. Tente cada uma delas, depois tente fazer login.

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