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Importante: Si recibes un mensaje que indica que las cookies están desactivadas, debes activarlas para poder usar la cuenta.

En Chrome

  1. En el ordenador, abre Chrome.
  2. Arriba a la derecha, haz clic en Más Más y luego Configuración.
  3. En "Privacidad y seguridad", haz clic en Configuración de sitios.
  4. Haz clic en Cookies y datos de sitios.
  5. A continuación, podrás:
    • Activar las cookies: activa el interruptor que aparece junto a "Bloqueadas".
    • Desactivar las cookies: desactiva Permitir todas las cookies.

Más información sobre cómo cambiar otros ajustes de cookies en Chrome

En otros navegadores

Para obtener instrucciones, consulta el sitio web de asistencia del navegador.

Utilidad de las cookies

Las cookies son archivos que crean los sitios web que visitas. Mejoran la experiencia online porque guardan información relacionada con la navegación. Gracias a las cookies, los sitios web:

  • No cierran sesión.
  • Recuerdan tus preferencias del sitio.
  • Ofrecen contenido relevante de la zona.

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Solucionar problemas

Si no puedes usar tu cuenta de Google y recibes un mensaje que indica que las cookies están desactivadas:

  1. Sigue los pasos anteriores para activar las cookies.
  2. Intenta iniciar sesión de nuevo.

Si sigue apareciendo el mensaje de error, estas son algunas posibles soluciones. Prueba una y después inicia sesión. Si no funciona, repite el proceso con las siguientes.

¿Necesitas más ayuda?

Prueba estos pasos:

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