Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
true

Błąd „Nieprawidłowe hasło”

Czasami podczas logowania się w usługach Google w aplikacjach firm zewnętrznych (np. aplikacji Mail na iPhonie) może pokazać się komunikat o błędzie „Nieprawidłowe hasło”. Jeśli pojawia się on po wpisaniu poprawnego hasła, przeczytaj o najczęstszych przyczynach takiego błędu. Wykonaj opisane tutaj czynności, by zalogować się na swoje konto.

Urządzenie lub aplikacja może nie obsługiwać standardów zabezpieczeń Google

Najnowszych standardów zabezpieczeń nie obsługują między innymi:

  • aplikacja Mail na iPhone’ach oraz iPadach z nieaktualnym systemem operacyjnym,
  • aplikacja Poczta na telefonach z systemem Windows w wersji starszej niż 8.1,
  • niektóre aplikacje pocztowe (firm innych niż Google) wstępnie zainstalowane na telefonach przez ich producentów,
  • Microsoft Outlook i Mozilla Thunderbird oraz niektóre inne komputerowe klienty poczty.

Ze względów bezpieczeństwa możemy zablokować dostęp do Twojego konta mniej bezpiecznym aplikacjom. W takim przypadku masz dwie możliwości:

  • Zmień aplikację na bezpieczniejszą, która stosuje nasze standardy zabezpieczeń. Używają ich wszystkie aplikacje Google, np. Gmail.
  • Jeśli chcesz dalej korzystać z aplikacji, którą znasz, wejdź na stronę Zezwalaj na mniej bezpieczne aplikacje. Aby zezwolić tym aplikacjom na korzystanie z Twojego konta Google, włącz opcję Zezwalaj na mniej bezpieczne aplikacje. Nie polecamy tego rozwiązania, ponieważ może to ułatwić komuś włamanie się na Twoje konto.
Aplikacja nie obsługuje weryfikacji dwuetapowej

Wiele aplikacji, na przykład aplikacje poczty w niektórych wersjach iPhone’a i telefonów z systemem Windows, nie obsługuje weryfikacji dwuetapowej. Aby w takim przypadku móc logować się na swoje konto, musisz utworzyć hasło aplikacji. Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak korzystać z weryfikacji dwuetapowej w przypadku konkretnej aplikacji lub urządzenia, otwórz stronę Masz problem z weryfikacją dwuetapową podczas logowania?

Nadal masz problemy z logowaniem?

Jeśli wciąż nie możesz zalogować się na swoje konto przy użyciu aplikacji, wykonaj te czynności:

  1. W przeglądarce na urządzeniu otwórz https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha.
  2. Podaj swoją nazwę użytkownika i hasło, a potem wpisz znaki widoczne na ekranie.
  3. Wróć do aplikacji i spróbuj zalogować się ponownie.
hc_author_accounts

Nick jest ekspertem Kont i autorem tej strony w Centrum pomocy. Poniżej możesz mu podpowiedzieć, jak poprawić tę stronę.

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?