Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne

Błąd „Nieprawidłowe hasło”

Istnieje kilka powodów, dla których możesz zobaczyć błąd „Nieprawidłowe hasło” podczas logowania się do Google za pomocą aplikacji innych firm, takich jak aplikacja Mail na iPhonie. W niektórych przypadkach może się to zdarzyć, nawet gdy prawidłowo wpiszesz hasło.

Oto najczęstsze powody wyświetlania tego błędu i czynności, które możesz wykonać, by uzyskać dostęp do konta:

Logujesz się z nowej lokalizacji lub urządzenia

Aby chronić Twoje konto, możemy utrudnić logowanie na nie, jeśli podejrzewamy, że to nie Ty. Google może na przykład zapytać Cię o dodatkowe informacje poza nazwą użytkownika i hasłem, jeśli podróżujesz lub próbujesz zalogować się na konto z nowego urządzenia.

  1. Wejdź na https://g.co/allowaccess na innym urządzeniu, na którym wcześniej logowałeś się na konto Google, i postępuj zgodnie z instrukcjami.
  2. Spróbuj zalogować się ponownie z zablokowanej aplikacji.
Twoje urządzenie lub aplikacja może nie obsługiwać standardów zabezpieczeń Google

Najnowszych standardów zabezpieczeń nie obsługują między innymi:

  • aplikacja Mail na iPhone'ach lub iPadach z nieaktualnym systemem operacyjnym,
  • aplikacja Poczta na telefonach z systemem Windows w wersji starszej niż 8.1,
  • niektóre aplikacje pocztowe (firm innych niż Google) na telefonach z Androidem,
  • Microsoft Outlook i Mozilla Thunderbird oraz niektóre inne komputerowe klienty poczty.

Ze względów bezpieczeństwa możemy zablokować dostęp do Twojego konta tym mniej bezpiecznym aplikacjom. W takim przypadku masz dwie możliwości:

  • Zmienić aplikację na bezpieczniejszą, która stosuje aktualne zabezpieczenia. Używają ich wszystkie aplikacje Google, np. Gmail.
  • Jeśli chcesz dalej używać swojej ulubionej aplikacji, przejdź do Zezwalaj na mniej bezpieczne aplikacje i wybierz „Wyłącz”, by pozwolić mniej bezpiecznym aplikacjom na dostęp do konta Google. Nie polecamy tego rozwiązania, ponieważ może to ułatwić komuś włamanie się na Twoje konto.
Aplikacja nie obsługuje weryfikacji dwuetapowej

Wiele aplikacji, w tym aplikacje poczty w niektórych wersjach telefonów z iOS i Windows, nie obsługuje weryfikacji dwuetapowej. Aby zalogować się na konto, musisz wtedy utworzyć hasło aplikacji. Zobacz Masz problem z weryfikacją dwuetapową podczas logowania?, by dowiedzieć się, jak używać weryfikacji dwuetapowej w danej aplikacji lub na urządzeniu.

Nadal masz problemy z logowaniem?

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich tychopcji nadal nie możesz zalogować się na konto przy użyciu aplikacji, wykonaj te kroki:

  1. Wejdź na https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha, korzystając z przeglądarki na urządzeniu.
  2. Podaj swoją nazwę użytkownika i hasło, a następnie wpisz znaki widoczne na ekranie.
  3. Wróć do aplikacji i spróbuj zalogować się ponownie.

 

hc_author_ashley

Ashley jest ekspertem Kont i autorką tej strony w Centrum pomocy. Poniżej możesz jej podpowiedzieć, jak poprawić tę stronę.

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?