Pogreška "Zaporka nije točna"

Prilikom prijave na Google aplikacijama treće strane, kao što su Appleova aplikacija Mail, Mozilla Thunderbird ili Microsoft Outlook, ponekad se može pojaviti pogreška "Zaporka nije točna". Ako ste unijeli točnu zaporku, ali vam se pogreška i dalje prikazuje, možda trebate ažurirati aplikaciju ili upotrijebiti sigurniju aplikaciju.

Ažuriranje aplikacije ili operativnog sustava

Ako su aplikacija ili operativni sustav na vašem uređaju zastarjeli, možda ih nećete moći povezati sa svojim Google računom. Pokušajte ažurirati aplikaciju ili operativni sustav na uređaju.

Upotreba sigurnije aplikacije

Ako aplikacija ne udovoljava našim sigurnosnim standardima, Google može blokirati svakoga tko se putem nje pokuša prijaviti na vaš račun.

Možete se prijaviti na Google račun iz bilo koje aplikacije treće strane koja ima opciju "Prijava putem Googlea". Na Google račun možete se prijaviti i putem svih Googleovih proizvoda, na primjer Gmaila.

Saznajte više o nesigurnijim aplikacijama i svojem Google računu.

Upotreba zaporke aplikacije

Zaporka aplikacije predstavlja 16-znamenkastu šifru koja aplikacijama koje nisu Googleove ili uređajima daje dopuštenje za pristup vašem Google računu. Saznajte više o tome kako se prijaviti pomoću zaporki aplikacije.

Imate li i dalje poteškoća s prijavom?

Ako se i dalje ne možete prijaviti na svoj računu u aplikaciji, pokušajte napraviti sljedeće:

  1. U pregledniku na uređaju otvorite stranicu https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha.
  2. Unesite korisničko ime i zaporku, a zatim unesite slova na zaslonu.
  3. Vratite se u aplikaciju i ponovo se pokušajte prijaviti.