確認帳戶是否存在

如果您在嘗試登入時忘記使用者名稱,我們可以試著根據您在註冊帳戶時提供的資訊,為您找回使用者名稱。

找回使用者名稱

  • 如果找到相符的帳戶:我們會要求您驗證您確實是該帳戶的擁有者。請盡可能回答任何其他問題。進一步瞭解如何找回帳戶
  • 如果找不到相符的帳戶:我們會通知您。請仔細檢查您輸入的內容是否有誤,或者嘗試使用其他電子郵件地址或電話號碼。假如我們還是找不到相符的帳戶,您可以建立新帳戶

登入 Google 帳戶後,您就能管理電子郵件地址

登入帳戶時看到「找不到帳戶」的錯誤訊息

如果您先前曾註冊過 Google 帳戶,但忘記當初的使用者名稱或電子郵件地址,可以嘗試找回帳戶。

請按照上一節中的步驟找回帳戶

註冊帳戶時看到「該電子郵件地址已有人使用」的錯誤訊息

一個電子郵件地址只能用來註冊一個 Google 帳戶。如果您擁有該電子郵件地址,可能原因如下:

  • 您已經註冊過 Google 帳戶:請按照第一節中的帳戶救援操作說明尋求協助。
  • 您曾透過這個電子郵件地址以協作者身分與 Google Workspace 使用者協同合作。如果有人曾邀請您以協作者的身分共同處理 Google 雲端硬碟檔案 (透過 PIN 碼和您的電子郵件地址),您必須先刪除這個協作者工作階段,才能使用自己的電子郵件地址註冊新帳戶。瞭解如何刪除協作者工作階段
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?
搜尋
清除搜尋內容
關閉搜尋
Google 應用程式
主選單
搜尋說明中心
true
true
true
true
70975
false
false