检查已存在的帐号

如果您尝试登录帐号时忘记了自己的用户名,我们可以尝试通过您在注册帐号时提供的信息找回您的用户名。

找回您的用户名

  • 如果找到了相符的帐号:我们会请您验证自己是帐号的所有者。请尽可能回答我们额外提出的所有问题。详细了解如何恢复丢失的帐号
  • 如果找不到相符的帐号:我们会通知您。请仔细检查是否有输入错误,或者尝试其他电子邮件地址或电话号码。如果我们仍然找不到相符的帐号,您可以创建新帐号

登录帐号后,您可以管理电子邮件地址

登录期间出现“找不到帐号”错误

如果您之前注册过 Google 帐号,但忘记了所用的用户名或电子邮件地址,可以尝试恢复帐号。

按照上一部分中的相应步骤操作即可恢复您的帐号

注册期间出现“该电子邮件地址已有人使用”错误

1 个电子邮件地址不能用于注册多个 Google 帐号。如果此电子邮件地址属于您,则出现该错误提醒的原因可能为:

  • 您已经注册过 Google 帐号:请按照最上面部分的帐号恢复说明操作,这有助于您解决问题。
  • 您有一个 Google Workspace 访问者会话与此电子邮件地址相关联。如果您受邀以访问者身份与他人协作处理 Google 云端硬盘文件(通过您的电子邮件地址和 PIN 码),则需先删除此访问者会话,然后才能使用您的电子邮件地址注册新帐号。了解如何删除您的访问者会话
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