Preverjanje, ali je na voljo obstoječi račun

Če ste se poskusili prijaviti, vendar se ne spomnite uporabniškega imena, ga lahko obnovite s podatki, ki ste jih navedli ob prijavi.

Obnovitev uporabniškega imena

Po najboljših močeh se bomo potrudili poiskati račun na podlagi vnesenih podatkov.

  • Če lahko najdemo račun, ki se ujema: Od vas bomo zahtevali, da potrdite lastništvo. Na morebitna dodatna vprašanja odgovorite po svojih najboljših močeh. Preberite več o obnovitvi izgubljenega računa.
  • Če ne najdemo računa, ki bi se ujemal: O tem vas bomo obvestili. Še enkrat preverite, ali ste se morda zatipkali, ali poskusite z drugim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko. Če še vedno ne najdemo ustreznega računa, lahko ustvarite nov račun.

V računu lahko upravljate e-poštne naslove.

Napaka »Računa ni mogoče najti« med prijavo

Če ste se že prijavili za račun Google in se ne spomnite uporabniškega imena ali e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili, ga lahko poskusite obnoviti.

Uporabite postopek v prejšnjem razdelku za obnovitev računa.

Napaka »Ta e-poštni naslov je že v uporabi« med prijavo

E-poštnega naslova ni mogoče uporabiti za prijavo za več kot en račun Google. Če je ta e-poštni naslov vaš, je mogoče to:

  • Za račun Google ste se že prijavili: Poiščite pomoč v navodilih za obnovitev računa v zgornjem razdelku.
  • S tem e-poštnim naslovom je povezana seja obiskovalcev storitve G Suite. Če ste z e-poštnim naslovom in kodo PIN povabljeni k sodelovanju pri datotekah v Googlu Drive kot obiskovalec, morate to sejo obiskovalcev izbrisati, preden se vaš e-poštni naslov uporabi za prijavo za nov račun. Preberite, kako izbrišete sejo obiskovalcev.