Preverjanje, ali račun obstaja

Če ste se poskusili prijaviti, vendar se ne spomnite uporabniškega imena, ga lahko mi poskusimo poiskati na podlagi podatkov, ki ste jih navedli ob registraciji.

Obnovitev uporabniškega imena

  • Če lahko najdemo račun, ki se ujema: Od vas bomo zahtevali, da potrdite lastništvo. Na morebitna dodatna vprašanja odgovorite po svojih najboljših močeh. Preberite več o obnovitvi izgubljenega računa.
  • Če ne najdemo računa, ki bi se ujemal: O tem vas bomo obvestili. Še enkrat preverite, ali ste se morda zatipkali, ali poskusite z drugim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko. Če še vedno ne najdemo ustreznega računa, lahko ustvarite nov račun.

V računu lahko upravljate e-poštne naslove.

Napaka »Računa ni mogoče najti« med prijavo

Če ste se že prijavili za račun Google in se ne spomnite uporabniškega imena ali e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili, ga lahko poskusite obnoviti.

Uporabite postopek v prejšnjem razdelku za obnovitev računa.

Napaka »Ta e-poštni naslov je že v uporabi« med prijavo

E-poštnega naslova ni mogoče uporabiti za prijavo za več kot en račun Google. Če je ta e-poštni naslov vaš, je mogoče to:

  • Za račun Google ste se že prijavili: Poiščite pomoč v navodilih za obnovitev računa v zgornjem razdelku.
  • S tem e-poštnim naslovom je povezana seja obiskovalcev storitve G Suite. Če ste z e-poštnim naslovom in kodo PIN povabljeni k sodelovanju pri datotekah v Googlu Drive kot obiskovalec, morate to sejo obiskovalcev izbrisati, preden se vaš e-poštni naslov uporabi za prijavo za nov račun. Preberite, kako izbrišete sejo obiskovalcev.