Als je hebt geprobeerd in te loggen maar je gebruikersnaam bent vergeten, kunnen we proberen deze te vinden aan de hand van de informatie die je hebt opgegeven toen je je aanmeldde.
Je gebruikersnaam herstellen
- Als we een account kunnen vinden dat overeenkomt, vragen we je te bevestigen dat je de eigenaar bent. Beantwoord de aanvullende vragen zo goed mogelijk. Meer informatie over hoe je een account herstelt waartoe je geen toegang meer hebt
- Als we geen account kunnen vinden dat overeenkomt, laten we je dit weten. Check op typfouten of probeer een ander e-mailadres of telefoonnummer. Als we nog steeds geen overeenkomst kunnen vinden, kun je een nieuw account maken.
In je account kun je e-mailadressen beheren.
Foutmelding 'Kan je Google-account niet vinden' tijdens het inloggen
Als je je eerder hebt aangemeld voor een Google-account en je de gebruikersnaam of het e-mailadres niet meer weet, kun je proberen het account te herstellen.
Volg de stappen in het vorige gedeelte om je account te herstellen.
Met een e-mailadres kun je je aanmelden voor één Google-account. Als dit e-mailadres van jou is, kan het volgende van toepassing zijn:
- Je hebt je al aangemeld voor een Google-account. Volg de instructies voor accountherstel in het bovenste gedeelte voor hulp.
- Je hebt een Google Workspace-bezoekerssessie gekoppeld aan dit e-mailadres. Als je bent uitgenodigd om met je e-mailadres en pincode als bezoeker samen te werken aan Google Drive-bestanden, moet je deze bezoekerssessie verwijderen voordat je je e-mailadres kunt gebruiken om je aan te melden voor een nieuw account. Meer informatie over hoe je je bezoekerssessie verwijdert
