Vyhledání existujícího účtu

Pokud jste se pokusili přihlásit, ale nepamatujete si své uživatelské jméno, můžeme ho vyhledat podle údajů, které jste uvedli při registraci.

Obnovit uživatelské jméno

  • Pokud najdeme účet, který se shoduje: Požádáme vás o ověření, zda jste jeho vlastníkem. Co nejpřesněji zodpovězte případné otázky. Další informace o obnovení účtu
  • Pokud účet nenajdeme: Dáme vám vědět. Znovu zkontrolujte překlepy, případně zadejte jinou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Pokud stále nebudeme schopni najít shodu, můžete si vytvořit nový účet.

Ve svém účtu můžete spravovat e-mailové adresy.

Při přihlašování se zobrazila chyba Účet se nepodařilo najít

Pokud jste si už dříve vytvořili účet Google, ale nepamatujete si uživatelské jméno nebo použitou e-mailovou adresu, můžete se pokusit o obnovení účtu.

Postupujte podle pokynů v předchozí sekci k obnovení účtu.

Při vytváření účtu se zobrazuje chyba „Tento e-mail je již používán“

Pomocí jedné e-mailové adresy lze vytvořit jen jeden účet Google. Pokud vám tato e-mailová adresa patří, je možné, že:

  • Už jste si vytvořili účet Google: Nápovědu k obnovení účtu najdete v horní části této stránky.
  • S touto e-mailovou adresou je spojena relace návštěvníka G Suite. Pokud jste pozváni ke spolupráci na souborech na Disku Google jako návštěvník prostřednictvím e-mailu a kódu PIN, je nutné tuto relaci návštěvníka smazat, než budete moci e-mail použít k vytvoření nového účtu. Jak smazat relaci návštěvníka