ログインしようとしてもユーザー名を思い出せない場合は、登録時に入力した情報を使用してユーザー名を確認できます。
ユーザー名を復元する
- 一致するアカウントが見つかった場合: ご自身がアカウントの所有者であることを確認するよう求められます。表示された質問にできるだけ多く回答してください。詳しくは、アカウントの復元についての記事をご覧ください。
- 一致するアカウントが見つからなかった場合: そのことが通知されます。入力ミスがないかもう一度確認するか、別のメールアドレスや電話番号をお試しください。それでも一致するアカウントが見つからなかった場合は、新しいアカウントを作成できます。
アカウントにログインすると、メールアドレスを管理できます。
ログイン時に「アカウントが見つかりませんでした」というエラーが表示される
以前に Google アカウントを登録したことがあり、使用したユーザー名やメールアドレスを思い出せない場合は、アカウントの復元を試すことができます。
前のセクションの手順に沿って、アカウントを復元します。
同じメールアドレスを使用して複数の Google アカウントを登録することはできません。このメールアドレスが自分のものである場合は、次のことが考えられます。
- Google アカウントをすでに登録している: このヘルプの冒頭にあるアカウント復元の手順に沿ってください。
- このメールアドレスにリンクした Google Workspace ユーザー セッションがあります。メールアドレスと PIN を使用して、Google ドライブのファイルでビジターとして共同編集を行うよう招待されている場合、メールアドレスで新しいアカウントを登録する前に、このユーザー セッションを削除する必要があります。詳しくは、ユーザーのセッションを削除する方法についての記事をご覧ください。