اگر می‌خواهید به سیستم وارد شوید اما نام کاربری‌تان را به‌خاطر ندارید، می‌توانیم تلاش کنیم بااستفاده از اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام ارائه کرده‌اید این نام را پیدا کنیم.
بازیابی نام کاربری
- اگر حسابی پیدا کردیم که مطابقت داشته باشد: از شما می‌خواهیم مالکیت آن را به‌تأیید برسانید. به بهترین شکل ممکن به سؤالات تکمیلی پاسخ دهید. درباره بازیابی حساب ازدست‌رفته بیشتر بدانید.
- اگر حسابی پیدا نکردیم که مطابقت داشته باشد: به شما اطلاع خواهیم داد. دوباره بررسی کنید غلط املایی وجود نداشته باشد، یا نشانی ایمیل یا شماره تلفن دیگری را امتحان کنید. اگر همچنان نتوانیم حسابی منطبق پیدا کنیم، می‌توانید حساب جدیدی ایجاد کنید.
وقتی به حساب وارد شدید، می‌توانید نشانی‌های ایمیل را مدیریت کنید.
خطای «حساب پیدا نشد» درحین ورود به سیستم
اگر قبلاً برای «حساب Google» ثبت‌نام کرده‌اید اما نمی‌توانید نام کاربری یا نشانی ایمیلی را که استفاده کرده‌اید به‌یاد بیاورید، می‌توانید تلاش کنید آن را بازیابی کنید.
مراحل بخش قبلی را برای بازیابی حساب دنبال کنید.
از یک نشانی ایمیل نمی‌توان برای ثبت‌نام چند «حساب Google» استفاده کرد. اگر این نشانی ایمیل متعلق به شما است، امکان دارد:
- قبلاً برای «حساب Google» ثبت‌نام کرده باشید: برای دریافت راهنمایی، دستورالعمل‌های بازیابی حساب را در بخش بالا دنبال کنید.
- جلسه بازدیدکننده Google Workspace داشته باشید که به این نشانی ایمیل پیوند داده شده باشد. اگر با ایمیلتان و پین، به‌عنوان بازدیدکننده برای مشارکت در فایل‌های Google Drive دعوت شده باشید، باید این جلسه بازدیدکننده را حذف کنید تا بتوانید از نشانی ایمیلتان برای ثبت‌نام حساب جدید استفاده کنید. با نحوه حذف جلسه بازدیدکننده آشنا شوید.