หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้แต่จำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ เราจะพยายามค้นหาโดยใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนลงชื่อสมัครใช้
กู้คืนชื่อผู้ใช้
- หากพบบัญชีที่ตรงกัน เราจะขอให้คุณยืนยันการเป็นเจ้าของ ตอบคําถามเพิ่มเติมอื่นๆ ให้ดีที่สุด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีที่สูญหาย
- หากไม่พบบัญชีที่ตรงกัน เราจะแจ้งให้คุณทราบ ตรวจหาการพิมพ์ผิดอีกครั้ง หรือลองใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่น หากเรายังคงไม่พบบัญชีที่ตรงกัน คุณสร้างบัญชีใหม่ได้
เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีแล้ว คุณจะจัดการอีเมลได้
ข้อผิดพลาด "ไม่พบบัญชี" ขณะลงชื่อเข้าใช้
หากเคยลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google แล้ว แต่จําชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ใช้นั้นไม่ได้ คุณลองกู้คืนบัญชีดูได้
ทำตามขั้นตอนในส่วนก่อนหน้าเพื่อกู้คืนบัญชี
คุณใช้อีเมลเดียวเพื่อลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google มากกว่า 1 บัญชีไม่ได้ หากอีเมลนี้เป็นของคุณ อาจเป็นไปได้ว่า
- คุณได้ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google แล้ว: ทำตามวิธีการกู้คืนบัญชีด้านบนเพื่อรับความช่วยเหลือ
- คุณมีช่วงเวลาที่มีผู้เข้าชม Google Workspace ซึ่งเชื่อมโยงกับอีเมลนี้ หากได้รับเชิญให้ทำงานร่วมกันในไฟล์ Google ไดรฟ์แบบผู้เข้าชมโดยใช้อีเมลของคุณและ PIN คุณจะต้องลบช่วงเวลาที่มีผู้เข้าชมนี้ก่อนที่จะใช้อีเมลเพื่อลงชื่อสมัครใช้บัญชีใหม่ ดูวิธีลบช่วงเวลาที่มีผู้เข้าชม