Oturum açmaya çalıştıysanız ama kullanıcı adınızı hatırlayamıyorsanız kaydolurken sağladığınız bilgilerle kullanıcı adınızı sizin için bulabiliriz.
Kullanıcı adınızı kurtarma
- Eşleşen bir hesap bulabilirsek: Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamanızı isteriz. Ek olarak sorulabilecek soruları elinizden geldiğince yanıtlayın. Kayıp hesap kurtarma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Eşleşen bir hesap bulamazsak: Size bilgi veririz. Yazım hatası olup olmadığını tekrar kontrol edin veya farklı bir e-posta adresi ya da telefon numarası deneyin. Yine de eşleşme bulamazsak yeni hesap oluşturabilirsiniz.
Hesabınıza girdikten sonra e-posta adreslerini yönetebilirsiniz.
Oturum açma sırasında "Hesap bulunamadı" hatası
Daha önce bir Google Hesabı'na kaydolduysanız ama kullandığınız kullanıcı adını veya e-posta adresini hatırlamıyorsanız hesabı kurtarmayı deneyebilirsiniz.
Hesabınızı kurtarmak için önceki bölümdeki adımları uygulayın.
Bir e-posta adresi birden fazla Google Hesabı'na kaydolmak için kullanılamaz. Bu e-posta adresi size aitse aşağıdaki durumlar geçerli olabilir:
- Bir Google Hesabı'na zaten kaydolmuş olabilirsiniz: Yardım için üst taraftaki hesap kurtarma talimatlarını uygulayın.
- Bu e-posta adresine bağlı bir Google Workspace ziyaretçi oturumunuz olabilir. E-posta adresiniz ve bir PIN ile Google Drive dosyalarında ziyaretçi olarak ortak çalışmaya davet edildiyseniz e-posta adresinizin yeni bir hesaba kaydolmak amacıyla kullanılabilmesi için önce bu ziyaretçi oturumunu silmeniz gerekir. Ziyaretçi oturumunuzu nasıl sileceğinizi öğrenin.