Android デバイス マネージャー

Google アカウントに関連付けられている Android 搭載端末を紛失した場合は、Android デバイス マネージャーを使用して端末を探したり、ロックしたり、そのデータを消去したりできます。重要: 端末が盗まれたと思われる場合は、警察までご連絡ください。ご自身で端末を取り返そうとしないでください。

Android デバイス マネージャーをオンにする

Android デバイス マネージャーを使用する前に、Android デバイス マネージャーを端末で有効にし、端末を Google アカウントに関連付ける必要があります。複数のユーザーでタブレットを使用している場合は、タブレットの所有者のみが Android デバイス マネージャーをオンにできます。

端末、ウェブ上の Android デバイス マネージャー、デバイス マネージャー アプリを使用して、Android デバイス マネージャーをオンにすることができます。

Google 設定アプリを使用して Android デバイス マネージャーをオンにする
  1. 端末のアプリメニューから [Google設定] を開きます。
  2. [セキュリティ] をタップします。
  3. [Androidデバイスマネージャー] で、次のオプションをオンにすることができます。
    • リモートでこの端末を探す: Android デバイス マネージャーを使って端末の位置を表示します。[リモートでこの端末を探す] チェックボックスをオンにすると、Android デバイス マネージャーで端末の位置を表示できるようになります。
      • 4.1 以上を搭載する端末: 位置情報アクセスもオンにする必要があります。位置情報アクセスをオンにするには、[Google設定] > [位置情報] に移動して、[位置情報] スイッチを [ON] にします。ダイアログ ボックスが表示されたら、テキストを読み、[同意する] をタップして位置情報アクセスをオンにします。
    • リモートでのロックと出荷時設定へのリセットを許可: Android デバイス マネージャーを使ってリモートで端末をロックしたり、端末のデータをすべて消去したり、ロック画面のパスコードを変更したりできます。[リモートでのロックと出荷時設定へのリセットを許可] チェックボックスをタップします。[デバイス管理者を有効にしますか?] という画面が表示されたら、テキストを読み、[有効にする] をタップしてデバイス管理者をオンにします。
ウェブで Android デバイス マネージャーをオンにする
  1. android.com/devicemanager で Google アカウントにログインします。
  2. [ロック / データ消去をセットアップ] を選択します。
  3. [送信] をクリックして、Google アカウントに関連付けられた各携帯端末に通知を送信します。これは、Android デバイス マネージャーをオンにするように知らせる通知です。
  4. お使いの端末の画面の一番上から下にスワイプして通知トレイを開き、通知を開きます。「Android デバイス マネージャー」の通知をタップします。
  5. 上記の方法で Android デバイス マネージャーのオプションを調整します。

端末を複数お使いの場合は、Android デバイス マネージャーで端末の名前を変更することもできます。手順は次のとおりです。

  1. 端末名の横にある矢印をクリックし、変更する端末を選択します。
  2. [編集] アイコンをクリックします。
  3. 新しい名前を入力して [変更] をクリックします。
デバイス マネージャー アプリを使用して Android デバイス マネージャーをオンにする
  1. Android デバイス マネージャー アプリを Google Play ストアから端末にダウンロードしてインストールします。
  2. 端末で Android デバイス マネージャー アプリを開きます。
    • Android デバイス マネージャー アプリを初めてお使いの場合は、Google がお客様の位置情報データを使って端末を検索することに同意する必要があります。
  3. Google アカウントにログインします。
  4. [ロック / データ消去をセットアップ] をタップします。
  5. 上記の方法で Android デバイス マネージャーのオプションを調整します。

端末を複数お使いの場合は、Android デバイス マネージャーで端末の名前を変更することもできます。手順は次のとおりです。

  1. 端末名の横にある矢印をタップし、変更する端末を選択します。
  2. メニュー Menu > [端末名を変更] の順にタップします。
  3. 新しい名前を入力して [名前を変更] をタップします。

端末を探す

端末を紛失した場合は、ウェブの Android デバイス マネージャーやデバイス マネージャー アプリを使って、端末のおおよその地図上の位置や最終使用日時を確認できます。注: Android デバイス マネージャーはロケーション履歴の収集は行っていません。最初にログインする際に端末のおおよその位置情報が求められます。この位置情報データはデバイス マネージャーからログアウトするときに削除されます。

ウェブの Android デバイス マネージャーを使用する
  1. android.com/devicemanager で Google アカウントにログインします。
  2. 端末を複数お使いの場合は、端末名の横にある矢印をクリックして端末を選択します。
  3. Android デバイス マネージャーに、選択した端末のおおよその位置情報が表示されます。

デバイス マネージャー アプリを使用する
  1. Android デバイス マネージャー アプリを Google Play ストアから端末にダウンロードしてインストールします。
  2. 端末で Android デバイス マネージャーを開きます。
  3. Google アカウントにログインします。
  4. 端末を複数お使いの場合は、表示されている端末を変更します。
    • スマートフォン: 画面下部をスワイプし、端末を表示します。
    • タブレット: 端末の横にある矢印をタップし、端末を選択します。
  5. Android デバイス マネージャーに、選択した端末のおおよその位置情報が表示されます。

リモートで端末の着信音を鳴らす、ロックする、データを消去する

端末を紛失した場合は、ウェブの Android デバイス マネージャーやデバイス マネージャー アプリを使って、リモートで端末の着信音を鳴らしたり、ロックしたり、データを消去したりできます。

重要: データを消去すると、端末は出荷時設定にリセットされます。アプリ、写真、音楽、設定は削除されます。端末のデータを消去すると、Android デバイス マネージャーは動作しなくなります。データは恒久的に消去されます。ただし、Android デバイス マネージャーを使って、端末の SD カードのコンテンツを消去することはできません。

ウェブの Android デバイス マネージャーを使用する
  1. android.com/devicemanager で Google アカウントにログインします。
  2. 端末を複数お使いの場合は、端末名の横にある矢印をクリックして端末を選択します。
  3. 画面左上にある次のオプションのうち、いずれかを選択します。
    • 着信音を鳴らす: 端末の着信音を最大音量で 5 分間鳴らします(マナーモードまたはバイブレーションに設定している場合でも着信音が鳴ります)。
    • ロック: 新しいパスワードで端末をロックします。
    • 消去: データすべてを恒久的に削除します。
デバイス マネージャー アプリを使用する
  1. Android デバイス マネージャー アプリを Google Play ストアから端末にダウンロードしてインストールします。
  2. 端末で Android デバイス マネージャーを開きます。
  3. Google アカウントにログインします。
  4. 端末を複数お使いの場合は、端末名の横にある矢印をクリックして端末を選択します。
  5. 画面左上にある次のオプションのうち、いずれかを選択します。
    • 着信音を鳴らす: 端末の着信音を最大音量で 5 分間鳴らします(マナーモードまたはバイブレーションに設定している場合でも着信音が鳴ります)。
    • ロック: 新しいパスワードで端末をロックします。
    • 消去: データすべてを恒久的に削除します。
ロック画面から端末の所有者への発信を許可する

端末を紛失した場合は、Android デバイス マネージャーを使って、端末の拾い主がロック画面から所有者の別の電話番号に発信できるようにできます。ウェブの Android デバイス マネージャーでこのオプションをオンにできます。

紛失した端末のロック画面から発信する電話番号を設定するには、次の手順を行います。

  1. android.com/devicemanager で Google アカウントにログインします。
  2. 端末を複数お使いの場合は、端末名の横にある矢印をクリックし、紛失した端末を選択します。
  3. [ロック] をクリックします。
  4. [電話番号(省略可)] 欄に予備の電話番号を入力します。
  5. [ロック] をクリックします。入力した番号に電話するボタンが携帯端末のロック画面に表示されます。携帯端末の拾い主は、端末からその番号に発信できるようになります。
  6. この電話番号を削除するには、上記の手順に沿って電話番号フィールドの番号を削除します。

友だちの端末をリモートでロックする、データを消去する

友だちが端末を紛失した場合、お使いのブラウザの Android デバイス マネージャーやデバイス マネージャー アプリのいずれかを使って、端末を探すのを手伝えます。

重要: データを消去すると、端末は出荷時設定にリセットされます。アプリ、写真、音楽、設定は削除されます。端末のデータを消去すると、Android デバイス マネージャーは動作しなくなります。データは恒久的に消去されます。ただし、Android デバイス マネージャーを使って、端末の SD カードのコンテンツを消去することはできません。

ウェブの Android デバイス マネージャーを使用する

Chrome ブラウザの Android デバイス マネージャーを使って端末を探せるように、友だちに次の手順を行ってもらいます。

  1. Chrome を起動し、シークレット タブを作成します。
  2. android.com/devicemanager に移動します。
  3. 友だちに自分の携帯端末で使用している Google アカウントにログインさせます。
  4. Android デバイス マネージャーに、端末の位置情報が表示されます。
  5. 端末の位置を特定したら、友だちに上記の手順に沿って操作させ、リモートでスマートフォンまたはタブレットをロックするか、そのデータを消去するかさせます。
  6. 友だちの操作が完了したら、Chrome タブを閉じます。
デバイス マネージャー アプリを使用する

Android デバイス マネージャー アプリを使って端末を探せるように、友だちに次の手順を行ってもらいます。

  1. Android デバイス マネージャー アプリを Google Play ストアから端末にダウンロードしてインストールします。
  2. Android デバイス マネージャー アプリを端末で開きます。
  3. 画面の上部にある [デバイスマネージャー] をタップします。
  4. [ゲスト] を選択します。
  5. 友だちに自分の携帯端末で使用している Google アカウントにログインさせます。
  6. 端末の位置を特定したら、友だちに上記の手順に沿って操作させ、リモートでスマートフォンまたはタブレットをロックするか、そのデータを消去するかさせます。
  7. 友だちが操作を完了したら、画面の上部にある [ログアウト] をタップするとログアウトできます。ログアウトしなかった場合も、何も操作しないまま 5 分が経過すると自動的にログアウトします。

オフラインになっている、または電源が切られている端末

端末がオフラインになっていると、Android デバイス マネージャーはモバイル データ通信または Wi-Fi に接続されるまで着信音を鳴らしたり、端末をロックしたり、端末データを消去したりすることはできません。これらのオプションを選択している場合は、端末が再びオンラインになったときに該当する操作が実行されます。

Android デバイス マネージャーは、電源が切られている端末では機能しません。

Google Play で非表示の端末

お使いの端末が Google Play で非表示になっている場合、その端末は Android デバイス マネージャーにも表示されません。play.google.com/settings にアクセスして [表示] 列で端末を選択すると、端末の Google Play での表示と非表示を切り替えることができます。