Android デバイスを紛失した場合に見つけられるようにしておく

ご使用のスマートフォンまたはタブレット、Wear OS スマートウォッチを紛失した場合に備えて、「デバイスを探す」でデバイスを見つけられることを事前に確認しておくことができます。すでにデバイスを紛失してしまった場合は、紛失したデバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行う方法についての記事をご覧ください。

重要: この手順の一部は、Android 8.0 以降でのみ動作します。詳しくは、Android のバージョンの確認方法をご覧ください。

デバイスを見つけられるようにする

Android デバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行うには、デバイスが次の条件を満たしている必要があります。

• Google アカウントにログインしている
• [位置情報] がオンになっている
• [デバイスを探す] がオンになっている
• [最新の位置情報を保存する] がオンになっている
  • [最新の位置情報を保存する] がオンになっていれば、オフラインでもデバイスを探すことができます。
• Google Play がインストールされている
• 2 段階認証プロセスのバックアップ コードを作成する
• モバイルデータまたは Wi-Fi に接続している

ステップ 1: Google アカウントにログインしていることを確認する

1. デバイスの設定アプリ を開きます。
2. 右上のプロフィール画像をタップします。
3. ログインに使用したメールアドレスが正しいことを確認します。

ヒント: 複数のユーザーが共有するタブレットの場合、この設定を変更できるのはタブレットの所有者のみです。

ステップ 2: 位置情報がオンになっているか確認する

1. デバイスの設定アプリ を開きます。
2. [位置情報] をタップします。
   • [位置情報] が表示されない場合は、スマートフォンのメーカーのサポートサイトをご覧ください。
3. [位置情報] をオンにします。

ステップ 3: [デバイスを探す] がオンになっていることを確認する

1. デバイスの設定アプリ を開きます。
2. [セキュリティ] [デバイスを探す] をタップします。
   • [セキュリティ] が表示されない場合は、[セキュリティと現在地情報] または [Google] [セキュリティ] をタップします。
3. [デバイスを探す] がオンになっているかどうかを確認します。

ステップ 4: [最新の位置情報を保存する] がオンになっていることを確認する

デバイスの暗号化された最新の位置情報をオフラインのときに Google に保存するには、[最新の位置情報を保存する] がオンになっていることを確認します。

1. デバイスの設定アプリ を開きます。
2. [セキュリティ] [デバイスを探す] をタップします。
   • [セキュリティ] が表示されない場合は、[セキュリティと現在地情報] または [Google] [セキュリティ] をタップします。
3. [最新の位置情報を保存する] がオンになっているかどうかを確認します。
   • [最新の位置情報を保存する] をオンにしたばかりの場合は、パスワードの入力を求める通知が表示されることがあります。これで、デバイスの最新の位置情報が暗号化されて Google に保存されます。

ステップ 5: デバイスが Google Play に表示されていることを確認する

重要: Google Play で非表示にしているデバイスは、[デバイスを探す] にも表示されません。

1. https://play.google.com/library/devices にアクセスします。
2. 左上の [メニューに表示する] チェックボックスがオンになっていることを確認します。

ステップ 6: デバイスを見つけられるか確認する

1. android.com/find にアクセスします。
2. Google アカウントにログインします。
   • このデバイスに複数のユーザー プロファイルを設定している場合は、メイン プロファイルの Google アカウントでログインします。詳しくは、ユーザー プロファイルについての説明をご覧ください。
3. デバイスが複数ある場合は、画面上部でデバイスを選択します。

ステップ 7: 「デバイスを探す」アプリをインストールする

1. デバイスを管理したり、探したりするには、「デバイスを探す」アプリ をインストールします。
2. [ログイン] をタップします。

ヒント: 複数のユーザーが共有するタブレットの場合、この設定を変更できるのはタブレットの所有者のみです。

ステップ 8: 2 段階認証プロセスのバックアップ コードを作成する

重要: デバイスは https://android.com/find で探すことができます。メールアドレスとパスワードを指定してゲストモードで「デバイスを探す」アプリを使用することもできます。

メインの Android デバイスを紛失した場合、リモートでロックしたりデータを消去したりするには、2 段階認証プロセスを有効にする必要があります。メインの Android デバイスが、確認コードなど 2 段階認証プロセスの手段になっていることもあるため、バックアップ コードを用意しておくことが大切です。バックアップ コードも物理的なセキュリティ キーもない場合は、携帯通信会社に連絡して新しい SIM を注文することが必要になる可能性があります。

1. Google アカウントに移動します。
2. [セキュリティ] をタップします。
3. [Google へのログイン] で [2 段階認証プロセス] をタップします。
4. [バックアップ コード] をタップします。

詳しくは、バックアップ コードについての説明をご覧ください。

パスワードを忘れたり、スマートフォンを紛失したりしてログインできなくなっても、バックアップがあればアカウントを復元できます。詳しくは、2 段階認証プロセスとバックアップについての説明をご覧ください。

物理的なセキュリティ キーは、アカウントを保護するための最も強力な手段の 1 つです。物理的なセキュリティ キーは安全な場所に保管してください。メインの Android デバイスの紛失や盗難が発生した場合、物理的なキーを使用して https://android.com/find にログインすることができます。詳しくは、セキュリティ キーのオプションについての説明をご覧ください。

アプリをインストールする

Android スマートフォンや Android タブレットを使って他のデバイスを見つけられるようにしておくには、「デバイスを探す」アプリ をインストールします。

関連資料

• 紛失したデバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行う
• 画面ロックを設定する
• ロック画面に緊急時情報を表示する
• デバイスの位置情報の設定を管理する
• Google アカウントにログインできない
• 2 段階認証プロセスにセキュリティ キーを使用する