می‌توانید «پیدا کردن دستگاهم» را راه‌اندازی کنید تا درصورت گم شدن تلفن، رایانه لوحی، ساعت Wear OS، هدفون، یا چیزی که برچسب ردیاب به آن متصل است، آمادگی داشته باشید.
اگر دستگاهتان گم شده است، با نحوه پیدا کردن، ایمن‌سازی، یا پاک‌سازی آن آشنا شوید.
مهم: برخی از این مراحل فقط در Android نسخه ۹ و بالاتر کاربرد دارد. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.
باتری Pixel به‌طور پیوسته رفتارهای شما را یاد می‌گیرد و خودش را براساس جدیدترین استفاده‌تان از برنامه‌ها بهینه‌سازی می‌کند. وقتی دستگاه جدیدی را راه‌اندازی می‌کنید یا پس‌از بازنشانی کارخانه‌ای، ممکن است چند هفته طول بکشد تا بهینه‌سازی به حداکثر اثربخشی خود برسد. برای دریافت بهترین نتایج، «باتری تطبیقی» و «بهینه‌سازی باتری» را روشن نگه دارید.
پس‌از به‌روزرسانی نرم‌افزار، طبیعی است که باتری Pixel شما کمی بیش‌از حد معمول خالی شود. به این دلیل است که تلفن سخت کار می‌کند تا نرم‌افزار جدید را بارگیری و بهینه‌سازی کند و همه‌چیز را اجرا و راه‌اندازی کند.
اگر بعداز چند روز همچنان با خالی شدن غیرعادی باتری مواجه هستید، لطفاً به ما اطلاع دهید و با کمال میل به شما کمک خواهیم کرد.
مطمئن شوید دستگاهتان می‌تواند پیدا شود
مرحله ۱: بررسی کنید به سیستم «حساب Google» وارد شده باشید- در دستگاهتان، تنظیمات
Google را باز کنید.
- نام و نشانی ایمیل حسابتان باید اینجا باشد.
- صحت نشانی ایمیل خود را تأیید کنید.
Google را باز کنید.
- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی مکان ضربه بزنید.
- اگر «مکان» را پیدا نمی‌کنید، برای دریافت راهنمایی به سایت پشتیبانی سازنده دستگاه بروید.
- مکان را روشن کنید.
- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی Google
- بررسی کنید «پیدا کردن دستگاهم» روشن باشد.
نکته: در Android نسخه ۵.۰ و پایین‌تر، می‌توانید تنظیمات «پیدا کردن دستگاهم» را در برنامه «تنظیمات Google» پیدا کنید.
- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی Google
- روی پیدا کردن دستگاه‌های آفلاین ضربه بزنید.
تنظیمات یافتن دستگاه‌های آفلاین
به‌طور پیش‌فرض، دستگاه شما روی تنظیم «با شبکه فقط در محیط‌های با ترافیک بالا» تنظیم شده است تا مکان‌های اخیرِ رمزگذاری‌شده را در Google ذخیره کند و به یافتن دستگاه‌های آفلاین شما و دیگران که عضوی از شبکه انبوه‌سپاری دستگاه‌های Android هستند کمک کند. می‌توانید این تنظیم را در هر زمانی تغییر دهید:
- خاموش: مکان‌های اخیرِ رمزگذاری‌شده دستگاهتان ذخیره نمی‌شود و دستگاه Android شما در شبکه شرکت نمی‌کند. وقتی یافتن آفلاین را خاموش می‌کنید چه اتفاقی می‌افتد.
- بدون شبکه: دستگاهتان در شبکه شرکت نخواهد کرد. همچنان می‌توانید دستگاه‌های آفلاین خود را بااستفاده از مکان‌های اخیر رمزگذاری‌شده آن‌ها که در زمان آنلاین بودن آن‌ها ذخیره شده است پیدا کنید. یافتن آفلاین بدون شبکه.
- با شبکه فقط در محیط‌های با ترافیک بالا (پیش‌فرض): مکان دستگاه‌های آفلاین خود را بااستفاده از مکان‌های اخیر رمزگذاری‌شده آن‌ها یا شبکه در محیط‌هایی مانند فرودگاه‌ها یا مسیرهای پیاده‌روی شلوغ پیدا کنید. یافتن آفلاین در محیط‌های با ترافیک بالا.
- با شبکه در همه محیط‌ها: مکان دستگاه‌های آفلاین خود را بااستفاده از مکان‌های اخیر رمزگذاری‌شده و ذخیره‌شده یا شبکه در محیط‌های دارای ترافیک بالا یا ترافیک پایین پیدا کنید. یافتن آفلاین در همه محیط‌ها.
اگر باتری تمام شود یا دستگاه خاموش شود
برای دستگاه‌های پشتیبانی‌شده، مانند دستگاه‌های سری Pixel 8 و جدیدتر، اگر باتری دستگاه تمام شود یا دستگاه خاموش شود، شبکه «پیدا کردن دستگاهم» همچنان می‌تواند مکان تلفن را تا چند ساعت پس‌از خاموش شدن پیدا کند.
- گزینه را روی با شبکه فقط در محیط‌های با ترافیک بالا یا با شبکه در همه محیط‌ها تنظیم کنید.
- هنگام خاموش شدن تلفن مطمئن شوید که «بلوتوث» و «مکان» روشن باشد.
نکته: دستگاه‌های عضو شبکه برای اسکن کردن وسایل اطراف از بلوتوث استفاده می‌کنند. اگر آن‌ها وسایل شما را شناسایی کنند، مکان شناسایی آن‌ها را به‌طور ایمن به «پیدا کردن دستگاهم» ارسال خواهند کرد. دستگاه‌های Android شما هم با انجام همین کار به دیگران کمک می‌کنند وسایل آفلاین خود را وقتی در اطراف شناسایی می‌شوند پیدا کنند. «پیدا کردن دستگاهم» چگونه از داده‌های شما محافظت می‌کند.
دستورالعمل‌های مربوط به Android نسخه ۸.۰ و پایین‌تر
برای Android نسخه ۸.۰ و پایین‌تر،- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی Google
- ذخیره کردن مکان کنونی را روشن کنید.
- وقتی «ذخیره کردن مکان کنونی» روشن باشد، مکان‌های اخیرِ رمزگذاری‌شده شما در حسابتان ذخیره می‌شود تا بتوانید دستگاه‌ها و لوازم جانبی آفلاین را پیدا کنید.
مهم: اگر دستگاهی را در Google Play پنهان کنید، آن را در «پیدا کردن دستگاهم» مشاهده نخواهید کرد.
- https://play.google.com/library/devices را باز کنید؛
- در بالا سمت راست، مطمئن شوید چارگوش «نمایش در منوها» علامت زده شده باشد.
نکته: اگر اخیراً حسابتان را از دستگاهی برداشته‌اید یا دستگاه را گم کرده‌اید، شاید همچنان بتوانید برای مدتی آن را در «پیدا کردن دستگاهم» مشاهده کنید. نحوه پنهان کردن دستگاه در Google Play
- به android.com/find بروید؛
- به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید؛
- اگر دستگاه بیش از یک نمایه کاربری داشته باشد، با «حساب Google» که در نمایه اصلی است به سیستم وارد شوید. درباره نمایه کاربر بیشتر بدانید؛
- اگر بیش‌از یک دستگاه دارید، در بالای صفحه، دستگاه مدنظرتان را انتخاب کنید.
- اگر دستگاهتان آفلاین باشد و تنظیم «یافتن دستگاه‌های آفلاین» را روشن کرده باشید، «پیدا کردن دستگاهم» می‌تواند مکان آخرین باری که آنلاین بوده است را براساس مکان ذخیره‌شده رمزگذاری‌شده آن نشان دهد.
- برای دریافت بهترین نتایج، وسایل را ازطریق شبکه با برنامه تلفن «پیدا کردن دستگاهم» پیدا کنید. اگر می‌خواهید از «پیدا کردن دستگاهم» در وب استفاده کنید، به‌طور پیش‌فرض می‌توانید وسیله مدنظرتان را براساس مکان آنلاین یا مکان رمزگذاری‌شده و ذخیره‌شده آن پیدا کنید. برای یافتن وسایل ازطریق شبکه «پیدا کردن دستگاهم» در وب، باید تنظیم «پیدا کردن دستگاه آفلاین» را روی با شبکه در همه محیط‌ها قرار دهید.
- برای مدیریت دستگاه‌هایتان و پیدا کردن آن‌ها، برنامه پیدا کردن دستگاهم
را نصب کنید؛
- روی ورود به سیستم ضربه بزنید.
نکته: اگر رایانه لوحی‌ای دارید که چند نفر مشترک از آن استفاده می‌کنند، فقط مالک رایانه لوحی می‌تواند این تنظیمات را تغییر دهد.
مهم: می‌توانید دستگاهتان را در https://android.com/find مکان‌یابی کنید. همچنین می‌توانید در «حالت مهمان» و بااستفاده از ایمیل و گذرواژه‌تان، از برنامه «پیدا کردن دستگاهم» از Google استفاده کنید.
اگر دستگاه Android اصلی‌تان را گم کرده باشید و بخواهید آن را ازراه‌دور قفل یا پاک کنید، باید «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» را روشن کنید. ازآنجایی که ممکن است دستگاه Android اصلی‌تان روش «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» شما باشد (مثلاً ازطریق آن کد درستی‌سنجی را دریافت کنید)، مهم است کد پشتیبان داشته باشید. اگر کد پشتیبان یا کلید امنیتی فیزیکی ندارید، ممکن است لازم باشد با رساننده خدمات همراه خود تماس بگیرید و سیم‌کارت جدیدی سفارش دهید.
- به حساب Google خود بروید؛
- روی امنیت ضربه بزنید.
- در بخش «نحوه نحوه ورود به Google»، روی درستی‌سنجی دومرحله‌ای ضربه بزنید.
- روی کدهای پشتیبان ضربه بزنید.
درباره کدهای پشتیبان بیشتر بدانید.
اگرگذرواژه‌تان را فراموش کردید، دستگاهتان را گم کردید، یا به‌دلیل دیگری نتوانستید به سیستم وارد شوید، کدهای پشتیبان به شما کمک می‌کنند دوباره به حسابتان دسترسی پیدا کنید. درباره «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» و کدهای پشتیبان بیشتر بدانید.
کلید امنیتی فیزیکی یکی از قدرتمندترین روش‌های محافظت از حساب است. کلید امنیتی فیزیکی‌تان را در محل امنی نگهداری کنید. اگر دستگاه Android اصلی‌تان گم شود یا به سرقت برود، می‌توانید از کلید فیزیکی برای ورود به سیستم https://android.com/find استفاده کنید. درباره گزینه‌های کلید امنیتی بیشتر بدانید.
افزودن هدفون یا لوازم جانبی دیگر
افزودن لوازم جانبی جدید- در دستگاهتان، پیام‌واره‌ای برای اضافه کردن هدفون به «پیدا کردن دستگاهم» دریافت می‌کنید. پس‌از تکمیل جفت‌سازی، برچسب‌های ردیاب بلوتوث به‌طور خودکار به «پیدا کردن دستگاهم» اضافه می‌شوند.
- برای افزودن لوازم جانبی: روی افزودن ضربه بزنید.
- اگر نمی‌خواهید لوازم جانبی را اضافه کنید: روی نه متشکرم ضربه بزنید.
- اگر اعلان را مشاهده نکردید، مراحل زیر را دنبال کنید تا لوازم جانبی متصل قبلی را اضافه کنید.
- دستگاهتان را پیدا کنید.
برچسب‌های ردیاب
می‌توانید از برچسب‌های ردیاب برای کمک به ردیابی و یافتن وسایل گم‌شده مثل کلید، چمدان، دوچرخه، و موارد دیگر استفاده کنید. نباید از برچسب‌های ردیاب برای ردیابی حیوانات خانگی یا یافتن وسایل دزدیده‌شده استفاده کنید. کاربران قابل‌قبول برای برچسب‌های ردیاب.
- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی دستگاه‌های متصل ضربه بزنید.
- دستگاه موردنظر را انتخاب کنید.
- روی یافتن هنگام قطع شدن
