Pots configurar Troba el meu dispositiu per preparar-te per si perds el telèfon, la tauleta, el rellotge Wear OS, els auriculars o algun objecte que tingui una etiqueta de localització enganxada.
Si ja has perdut el dispositiu, obtén informació sobre com pots trobar-lo, protegir-lo o esborrar-ne les dades.
Important: alguns d'aquests passos només funcionen amb Android 9 i versions posteriors. Obtén informació sobre com pots comprovar quina versió d'Android tens.
Comprovar que es pugui localitzar el dispositiu
Pas 1: comprova que tinguis la sessió iniciada a un Compte de Google- Al dispositiu, obre Configuració
Google.
- El nom i l'adreça electrònica del compte han d'aparèixer aquí.
- Verifica l'adreça electrònica.
Google.
- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Ubicació.
- Si no trobes l'opció "Ubicació", ves al lloc web d'assistència del fabricant del dispositiu per obtenir ajuda.
- Activa l'opció Ubicació.
- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Google
- Comprova que l'opció "Utilitza Troba el meu dispositiu" estigui activada.
Consell: a la versió 5.0 d'Android i en versions anteriors, pots trobar la configuració de "Troba el meu dispositiu" a l'aplicació "Configuració Google".
- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Google
- Toca Troba els teus dispositius sense connexió.
- Per ajudar-te a trobar objectes sense connexió amb Troba el meu dispositiu, si no en tens cap, defineix un PIN, un patró o una contrasenya al dispositiu Android. Obtén informació sobre com pots definir un bloqueig de pantalla al dispositiu.
Configuració per cercar dispositius sense connexió
De manera predeterminada, el dispositiu té activada l'opció de configuració "Amb la xarxa només en zones amb molt de trànsit" per emmagatzemar a Google les ubicacions recents encriptades i ajudar a trobar dispositius sense connexió com a part d'una xarxa de proveïment participatiu de dispositius Android. Pots canviar aquesta opció en qualsevol moment:
- Desactivat: les ubicacions recents encriptades del dispositiu no s'emmagatzemaran i el dispositiu Android no participarà en la xarxa. Què passa quan desactives la cerca sense connexió.
- Sense xarxa: el dispositiu no participarà en la xarxa. Pots continuar localitzant els dispositius sense connexió amb les ubicacions recents encriptades emmagatzemades quan estaven en línia. Cerca sense connexió sense utilitzar la xarxa.
- Amb la xarxa només en zones amb molt de trànsit (opció predeterminada): localitza els dispositius sense connexió amb les ubicacions recents encriptades. Si has definit un PIN, un patró o una contrasenya al dispositiu Android, la xarxa t'ajudarà a localitzar-lo en zones com ara aeroports o carrers concorreguts. Cerca sense connexió en zones amb molt de trànsit.
- Amb la xarxa en totes les zones: localitza els dispositius sense connexió amb les ubicacions recents emmagatzemades i encriptades. Si tens definit un PIN, un patró o una contrasenya al dispositiu Android, la xarxa t'ajudarà a localitzar-lo en zones amb molt i amb poc trànsit. Cerca sense connexió en totes les zones.
Si el dispositiu es queda sense bateria o està apagat
En el cas dels dispositius compatibles, com ara la sèrie Pixel 8, si el dispositiu es queda sense bateria o està apagat, la xarxa de Troba el meu dispositiu pot continuar localitzant el telèfon durant unes quantes hores després que s'hagi desactivat.
- Defineix l'opció Amb la xarxa només en zones amb molt de trànsit o Amb la xarxa en totes les zones.
- Comprova que el Bluetooth i la ubicació estiguin activats quan el telèfon s'apagui.
Consell: els dispositius de la xarxa utilitzen el Bluetooth per cercar altres objectes propers. Si tens un PIN, un patró o una contrasenya definits al dispositiu Android, quan altres persones detectin els teus objectes, enviaran de manera segura a Troba el meu dispositiu les ubicacions en què els hagin localitzat. Els teus dispositius Android fan el mateix per ajudar altres persones a trobar els seus objectes sense connexió si es detecten a prop. Com tracta les teves dades Troba el meu dispositiu.
Instruccions per a Android 8.0 i versions anteriors
Per a Android 8.0 i versions anteriors,- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Google
- Activa l'opció Emmagatzema la ubicació recent.
- Quan l'opció "Emmagatzema la ubicació recent" està activada, el compte emmagatzema les ubicacions recents encriptades perquè puguis trobar dispositius i accessoris sense connexió.
Important: si amagues un dispositiu a Google Play, no el trobaràs a Troba el meu dispositiu.
- Obre https://play.google.com/library/devices.
- A la part superior esquerra, assegura't que la casella "Mostra als menús" estigui marcada.
Consell: si fa poc que has suprimit el teu compte d'un dispositiu o l'has perdut, és possible que durant un temps encara el puguis trobar a Troba el meu dispositiu. Com pots amagar dispositius a Google Play.
- Obre android.com/find.
- Inicia la sessió al Compte de Google.
- Si aquest dispositiu té més d'un perfil d'usuari, inicia la sessió amb un Compte de Google del perfil principal. Obtén més informació sobre els perfils d'usuari.
- Si tens més d'un dispositiu, selecciona el que vols a la part superior de la pantalla.
- Si el dispositiu no té connexió i tens activada la funció Troba els teus dispositius sense connexió, Troba el meu dispositiu pot mostrar la ubicació del dispositiu la darrera vegada que va estar en línia basant-se en la ubicació emmagatzemada encriptada.
- Per obtenir els millors resultats possibles, cerca objectes a través de la xarxa amb l'aplicació mòbil Troba el meu dispositiu.
- Per gestionar els dispositius i trobar-los, instal·la l'aplicació Troba el meu dispositiu
.
- Toca Inicia la sessió.
Consell: si tens una tauleta compartida entre diverses persones, només el propietari de la tauleta pot canviar aquestes opcions de configuració.
Important: pots localitzar el dispositiu a https://android.com/find. També pots utilitzar l'aplicació Troba el meu dispositiu en mode de convidat amb el correu electrònic i la contrasenya.
Si perds el dispositiu Android principal i vols bloquejar-lo o esborrar-ne les dades de manera remota, has d'activar la verificació en dos passos. Com que el dispositiu Android principal podria ser el mètode de verificació en dos passos, com ara per rebre un codi de verificació, és important que tinguis un codi de seguretat. Si no tens cap codi de seguretat ni una clau de seguretat física, és possible que hagis de contactar amb el proveïdor de serveis per a mòbils per demanar una SIM nova.
- Ves al Compte de Google.
- Toca Seguretat.
- A "Com inicies la sessió a Google", toca Verificació en dos passos.
- Toca Codis de seguretat.
Obtén més informació sobre els codis de seguretat.
Si oblides la contrasenya, perds el dispositiu o no pots iniciar la sessió per una altra raó, les còpies de seguretat t'ajuden a tornar a accedir al teu compte. Obtén més informació sobre la verificació en dos passos i les còpies de seguretat.
Una clau de seguretat física és un dels mètodes més segurs per protegir el compte. Mantén la clau de seguretat física en una ubicació segura. Si perds el dispositiu Android principal o te'l roben, pots fer servir la clau física per iniciar la sessió a https://android.com/find. Obtén més informació sobre les opcions de les claus de seguretat.
Afegir auriculars o altres accessoris
Afegir un accessori nou- Al dispositiu, rebràs una sol·licitud per afegir els auriculars a Troba el meu dispositiu. Les etiquetes de localització Bluetooth s'afegeixen automàticament a Troba el meu dispositiu un cop s'ha completat la vinculació.
- Per afegir l'accessori, toca Afegeix.
- Si no vols afegir l'accessori, toca No, gràcies.
- Si no has rebut la notificació, segueix els passos que s'indiquen a continuació per afegir un accessori connectat anteriorment.
- Cerca el dispositiu.
Etiquetes de localització
Pots utilitzar etiquetes de localització per fer un seguiment dels objectes perduts i trobar-los, com ara claus, equipatge, bicicletes i més. No les has d'utilitzar per fer un seguiment d'animals de companyia ni per localitzar objectes robats. Usos acceptables de les etiquetes de localització.
- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Dispositius connectats.
- Selecciona el dispositiu.
- Toca Troba el dispositiu quan estigui desconnectat