Ви можете налаштувати сервіс Знайти пристрій на випадок, якщо загубите телефон, планшет, годинник Wear OS, навушники чи об’єкт із прикріпленим трекером (тегом).
Дізнайтесь, як знайти й захистити загублений пристрій або видалити з нього всі дані.
Важливо: деякі з цих кроків працюють лише в Android 9 і новіших версіях. Як дізнатися версію Android.
Акумулятор Pixel постійно вивчає ваші звички й оптимізується на основі нещодавніх даних про використання додатків. Якщо ви налаштували новий пристрій або скинули налаштування, оптимізація може почати діяти лише через кілька тижнів. Задля кращих результатів не вимикайте адаптивне енергоспоживання й оптимізацію акумулятора.
Це нормально, якщо після оновлення програмного забезпечення акумулятор телефона Pixel розряджається трохи швидше, ніж зазвичай. Це пов’язано з тим, що телефон споживає більше заряду, коли завантажує і оптимізує нове програмне забезпечення, а також налаштовує всі функції.
Якщо й через кілька днів акумулятор розряджатиметься швидше, ніж зазвичай, зв’яжіться з нами – ми вам радо допоможемо.
Як знайти пристрій у випадку втрати
Крок 1. Перевірте, чи ви ввійшли в обліковий запис Google- Відкрийте на пристрої Налаштування
Google.
- Тут має відображатися назва й електронна адреса вашого облікового запису.
- Підтвердьте електронну адресу.
Google.
- Відкрийте Налаштування на пристрої.
- Виберіть Місцезнаходження.
- Якщо ви не бачите опцію "Місцезнаходження", перейдіть на сайт служби підтримки виробника вашого пристрою.
- Увімкніть геодані.
- Відкрийте Налаштування на пристрої.
- Натисніть Google
- Переконайтеся, що опцію "Використовувати сервіс Знайти пристрій" увімкнено.
Підказка. На пристроях з ОС Android 5.0 і старіших версій параметри функції "Знайти пристрій" можна переглядати в додатку Налаштування Google.
- Відкрийте Налаштування на пристрої.
- Натисніть Google
- Виберіть Знаходьте пристрої за відсутності з’єднання.
Налаштування пошуку пристроїв офлайн
На пристрої за умовчанням увімкнено налаштування "Використовувати мережу лише в зонах з інтенсивним трафіком". Завдяки цьому в Google зберігаються зашифровані дані про останні місцеположення й користувачі можуть знаходити власні та чужі пристрої навіть за відсутності з’єднання за допомогою краудсорсингової мережі мобільних пристроїв Android. Це налаштування можна будь-коли змінити.
- Вимкнути: зашифровані дані про останні місцеположення пристрою не зберігатимуться, і ваш пристрій Android не приєднуватиметься до мережі. Що станеться, якщо вимкнути пошук офлайн.
- Не використовувати мережу: ваш пристрій не приєднуватиметься до мережі. Ви все одно зможете знаходити свої пристрої за відсутності з’єднання – за допомогою збережених зашифрованих даних про їх останні місцеположення онлайн. Як працює пошук офлайн без використання мережі.
- Використовувати мережу лише в зонах з інтенсивним трафіком (за умовчанням): знаходьте свої пристрої за відсутності з’єднання – за допомогою мережі або зашифрованих даних про останні місцеположення – в аеропортах, на вулицях з інтенсивним пішохідним потоком тощо. Як працює пошук офлайн у зонах з інтенсивним трафіком.
- Використовувати мережу в усіх зонах: знаходьте свої пристрої за відсутності з’єднання – за допомогою мережі або збережених зашифрованих даних про останні місцеположення – у зонах як з інтенсивним, так і з невеликим трафіком. Як працює пошук офлайн в усіх зонах.
Якщо акумулятор розрядився або пристрій вимкнувся
Для підтримуваних пристроїв, наприклад Pixel 8 і новіших моделей: якщо пристрій вимкнувся або його акумулятор розрядився, мережа сервісу Знайти пристрій зможе знаходити його ще протягом кількох годин після вимкнення.
- Увімкніть опцію Використовувати мережу лише в зонах з інтенсивним трафіком або Використовувати мережу в усіх зонах.
- Коли телефон вимикається, переконайтеся, що на ньому ввімкнено Bluetooth і геолокацію.
Підказка. Пристрої в мережі шукають об’єкти поблизу за допомогою Bluetooth. У разі виявлення ваших об’єктів вони безпечно надсилають дані про їх поточне місцеположення в сервіс Знайти пристрій. Ваші пристрої Android так само допомагають іншим користувачам знаходити їхні об’єкти офлайн, якщо виявлять їх поблизу. Як сервіс Знайти пристрій обробляє ваші дані.
Вказівки для пристроїв з ОС Android 8.0 і старіших версій
На пристрої з ОС Android 8.0 або старішої версії виконайте наведені нижче дії.- Відкрийте Налаштування.
- Натисніть Google
- Увімкніть опцію Зберігати останнє місцеположення.
- Якщо цю опцію ввімкнено, в обліковому записі зберігаються зашифровані дані про останні місцеположення ваших пристроїв і аксесуарів, щоб ви могли знаходити їх навіть за відсутності з’єднання.
Важливо. Якщо ви приховали свій пристрій у Google Play, він не відображатиметься в сервісі Знайти пристрій.
- Відкрийте сторінку https://play.google.com/library/devices.
- Переконайтеся, що встановлено прапорець "Показувати в меню" (угорі ліворуч).
Підказка. Якщо ви нещодавно загубили пристрій або вилучили з нього обліковий запис, ви все одно протягом певного часу зможете знаходити його в сервісі Знайти пристрій. Як приховувати пристрої в Google Play.
- Відкрийте сторінку android.com/find.
- Увійдіть в обліковий запис Google.
- Якщо пристрій має кілька профілів користувачів, увійдіть в обліковий запис Google з основного профілю. Докладніше про профілі користувачів.
- Якщо у вас кілька пристроїв, виберіть потрібний угорі екрана.
- Якщо ваш пристрій не підключено до Інтернету й на ньому ввімкнено опцію “Знаходьте пристрої за відсутності з’єднання”, сервіс Знайти пристрій може показувати його місцеположення на момент останнього підключення до Інтернету на основі збережених зашифрованих даних.
- Для кращих результатів шукайте об’єкти через мережу за допомогою мобільного додатка Знайти пристрій. Якщо вам потрібно скористатися вебверсією сервісу Знайти пристрій, за умовчанням ви зможете знайти об’єкт за його місцеположенням онлайн або збереженим зашифрованим місцеположенням. Щоб шукати об’єкти у вебверсії сервісу Знайти пристрій, у розділі "Знаходьте пристрої за відсутності з’єднання" виберіть варіант Використовувати мережу в усіх зонах.
- Щоб керувати пристроями та знаходити їх, установіть додаток Знайти пристрій
.
- Натисніть Увійти.
Підказка. Якщо планшетом користується кілька людей, лише його власник може змінити ці налаштування.
Важливо. Визначити місцеположення пристрою можна на сторінці https://android.com/find. Також ви можете скористатися додатком Знайти пристрій у Режимі гостя, указавши свою електронну адресу й пароль.
Якщо ви втратите основний пристрій Android і захочете віддалено заблокувати його або видалити з нього всі дані, увімкніть двохетапну перевірку. Оскільки основний спосіб двохетапної перевірки міг бути пов’язаний із вашим основним пристроєм Android (наприклад, код підтвердження), важливо мати резервний код. Якщо у вас немає резервних кодів або фізичного ключа безпеки, зверніться до оператора мобільного зв’язку, щоб замовити нову SIM-карту.
- Перейдіть в обліковий запис Google.
- Виберіть Безпека.
- У розділі "Як ви входите в обліковий запис Google" натисніть Двохетапна перевірка.
- Натисніть Резервні коди.
Якщо ви забудете пароль, загубите пристрій або не зможете ввійти з інших причин, за допомогою резервних кодів ви отримаєте доступ до облікового запису. Докладніше про двохетапну перевірку й резервні коди.
Фізичний ключ безпеки – один із найнадійніших способів захисту облікового запису. Зберігайте ключ у надійному місці. У разі втрати чи викрадення основного пристрою Android ви можете скористатися фізичним ключем, щоб увійти в обліковий запис на сторінці https://android.com/find. Докладніше про варіанти ключів безпеки.
Як додати навушники чи інші аксесуари
Як додати новий аксесуар- На пристрої з’явиться запит додати навушники в сервіс Знайти пристрій. Bluetooth-трекери автоматично додаються в сервіс Знайти пристрій після підключення.
- Щоб додати аксесуар, натисніть Додати.
- Якщо ви не хочете додавати аксесуар, натисніть Ні, дякую.
- Якщо ви пропустили сповіщення, виконайте наведені нижче дії, щоб додати підключений раніше аксесуар.
- Знайдіть свій пристрій.
Трекери (теги)
За допомогою трекерів (тегів) ви можете відстежувати й знаходити загублені об’єкти, як-от ключі, валізи, велосипеди тощо. Не слід використовувати трекери, щоб відстежувати домашніх тварин або знаходити викрадені об’єкти. Докладніше про прийнятні випадки використання трекерів.
- Відкрийте Налаштування на пристрої.
- Натисніть Підключені пристрої.
- Виберіть пристрій.
- Натисніть Знаходити без підключення
