El Administrador de cuentas inactivas permite a los usuarios compartir algunos datos de sus cuentas o notificar a otras personas después de un determinado período de inactividad. Puedes usar esta herramienta para designar a terceros, como familiares directos, para que reciban ciertos datos de la cuenta en caso de que el usuario fallezca o no esté activo. Visita la página del Administrador de cuentas inactivas para configurarlo.
¿Qué datos puedo compartir?
Cuando configures el Administrador de cuentas inactivas, encontrarás las opciones de datos que puedes compartir después de que tu cuenta esté inactiva durante un período específico. Puedes seleccionar hasta 10 personas para que reciban estos datos y elegir compartir todos los tipos de datos o solo algunos específicos. También puedes compartir diferentes datos con diferentes personas. Ten en cuenta que algunos datos no se pueden compartir.
¿Cómo detectamos la actividad?
Tenemos en cuenta distintos aspectos para detectar si todavía usas tu cuenta de Google. Estos parámetros incluyen tus últimos accesos, tu actividad reciente en Mi actividad, el uso de Gmail (p. ej., la app de Gmail en tu teléfono) y las confirmaciones de estado de seguridad de Android.
¿Cuándo se compartirán mis datos según lo indicado?
Solo activaremos el plan que configuraste si tu Cuenta de Google estuvo inactiva durante un período determinado.
Para indicarnos cuánto tiempo debemos esperar antes de hacerlo, configura tu plan en la página del Administrador de cuentas inactivas.
¿Qué sucede cuando se elimina tu cuenta?
La acción de borrar tu Cuenta de Google afecta a todos los productos asociados con esa cuenta (p.ej., Blogger, AdSense, Gmail), y repercute de forma diferente en cada uno de ellos. Puedes revisar los datos asociados a tu cuenta en el Panel de control de Google. Si utilizas Gmail con tu cuenta, no podrás volver a acceder a este correo electrónico. Tampoco podrás volver a usar tu nombre de usuario de Gmail.
¿Por qué debo proporcionar un número de teléfono de un contacto de confianza?
Usaremos el número de teléfono con el único fin de asegurar que solamente el contacto de confianza pueda descargar tus datos. La verificación de la identidad mediante un número de teléfono celular impide que personas no autorizadas tengan acceso a los datos y se apropien del mensaje de correo electrónico que le enviamos a tu contacto de confianza.
¿Qué recibirán los contactos de confianza?
Los contactos solo recibirán una notificación cuando tu cuenta esté inactiva durante cierto tiempo; no recibirán notificaciones durante la configuración. Si decides que tus contactos solo reciban una notificación cuando tu cuenta esté inactiva, recibirán un mensaje de correo electrónico con la línea de asunto y el contenido que escribiste durante la configuración. Agregaremos un pie de página al mensaje de correo electrónico en el que explicaremos que indicaste a Google que envíe un correo electrónico en tu nombre cuando ya no utilices la cuenta. El pie de página será similar a este:
Juan Pérez (juan.perez@gmail.com) indicó a Google que te envíe automáticamente este correo electrónico una vez que deje de usar su cuenta.
Atentamente,
El equipo de Cuentas de Google
Si decides compartir datos con tu contacto de confianza, el mensaje de correo electrónico también incluirá una lista de los datos que elegiste compartir con tu contacto y un vínculo desde el que podrá descargarlos. Este es un ejemplo de ese mensaje:
Juan Pérez (juan.perez@gmail.com) indicó a Google que te envíe automáticamente este mensaje una vez que deje de usar su cuenta.
Juan Pérez te otorgó acceso a los siguientes datos de la cuenta:
- Blogger
- Google Drive
- Correo electrónico
- YouTube
Descarga los datos de Juan aquí.
Atentamente,
El equipo de Cuentas de Google
¿Puedo cambiar los contactos de confianza o modificar mis elecciones?
Sí. Para editar tus elecciones o desactivar tu plan, visita la página del Administrador de cuentas inactivas.
¿Qué sucede con mis datos si no configuro un plan con el Administrador de cuentas inactivas?
Google se reserva el derecho de borrar una Cuenta de Google inactiva junto con su actividad y datos si no la usas con los productos de Google durante al menos dos años.
Obtén más información sobre la Política de Cuentas de Google Inactivas.
En muchos casos, Google también puede trabajar con familiares directos y representantes para cerrar la cuenta de una persona fallecida cuando corresponda. En ciertas circunstancias, es posible proporcionar contenido de la cuenta de un usuario fallecido. Obtén más información para enviar una solicitud relacionada con la cuenta de un usuario fallecido.
