Google 계정에 로그인할 수 없게 된 경우에 다시 계정을 사용할 수 있도록 복구 정보를 추가하세요.
중요: 직장, 학교 또는 기타 그룹을 통해 계정을 사용하는 경우 이 단계가 적용되지 않을 수 있습니다. 그렇다면 관리자에게 도움을 요청하세요.
복구 정보가 도움이 되는 경우
복구 정보를 추가하면 다음과 같은 경우에 계정을 다시 사용할 수 있습니다.
- 비밀번호를 잊어버림
- 다른 사람이 내 계정을 이용함
- 그 밖의 이유로 계정에 액세스할 수 없음
도움말: 복구 정보 또는 기타 인증 단계를 변경하더라도 7일 동안은 Google에서 이전 정보로 코드를 보낼 수 있습니다. 누군가 허락 없이 내 계정을 사용하기 시작하면 복구 정보를 통해 빠르게 계정을 보호할 수 있습니다.
복구 연락처 추가 또는 삭제하기
복구 연락처 추가하기중요: 가족 구성원이나 친한 친구처럼 잘 알고 신뢰할 수 있는 복구 연락처를 선택하세요.
- Google 계정을 엽니다.
- 보안을 클릭합니다.
- 'Google에 로그인하는 방법' 섹션에서 복구 연락처를 클릭합니다.
- 이때 로그인해야 할 수 있습니다.
- 복구 연락처 추가를 클릭합니다.
- 이메일 주소를 입력합니다.
- 복구 연락처로 요청 이메일이 전송되었다는 메시지가 표시됩니다.
- 복구 연락처는 내 이름, 이메일 주소, 프로필 사진을 확인할 수 있습니다.
- 요청 보내기를 클릭합니다.
도움말: 요청은 7일 동안만 유효합니다. 그 후에는 다른 요청을 제출하거나 다른 복구 연락처를 선택해야 합니다.
- Google 계정을 엽니다.
- 상단의 보안을 클릭합니다.
- 'Google에 로그인하는 방법' 섹션에서 복구 연락처를 클릭합니다.
- 이때 로그인해야 할 수 있습니다.
- 휴지통
을 클릭합니다.
- 연락처를 삭제하려면 확인을 클릭합니다.
복구 전화번호 추가 또는 변경하기
복구 전화번호 추가하기- Google 계정으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 개인 정보를 클릭합니다.
- '연락처 정보'에서 휴대전화
설정을 클릭합니다.
- 복구 전화번호를 추가하려면 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.
설정을 클릭합니다.-
Google 계정으로 이동합니다.
-
왼쪽 탐색 패널에서 개인 정보를 클릭합니다.
-
'연락처 정보'에서 휴대전화
- 복구 전화번호 변경: 전화번호 옆의 수정
을 클릭합니다.
- 복구 전화번호 삭제: 전화번호 옆의 삭제
를 클릭합니다.
- 복구 전화번호 변경: 전화번호 옆의 수정
-
화면에 표시된 단계를 따릅니다.
를 클릭합니다.도움말: 복구 전화번호를 삭제해도 다른 Google 서비스에서는 계속 사용 가능할 수도 있습니다. 전화번호를 관리하려면 계정으로 이동합니다.
문자 메시지를 받을 수 있고, 본인만 사용하며, 정기적으로 사용하고 항상 소지하는 휴대전화를 사용하세요.
복구 이메일 주소 추가 또는 변경하기
복구 이메일 주소 추가하기- Google 계정으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 개인 정보를 클릭합니다.
- '연락처 정보'에서 이메일을 클릭합니다.
- '복구 이메일'에서 복구 이메일 추가를 클릭합니다. 로그인해야 할 수도 있습니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
정기적으로 사용하지만 Google 계정에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소가 아닌 다른 이메일 주소를 선택하세요.
- Google 계정으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 개인 정보를 클릭합니다.
- '연락처 정보'에서 이메일을 클릭합니다.
- '복구 이메일'에서 현재 복구 주소를 클릭합니다. 로그인해야 할 수도 있습니다.
- 새 복구 이메일을 입력하고 인증을 클릭합니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
복구 정보가 사용되는 방식
복구 정보는 계정을 다시 사용하고 계정 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다.
복구 연락처비밀번호를 잊어버렸거나 다른 이유로 로그인할 수 없는 경우 복구 연락처의 도움을 받아 계정에 액세스할 수 있습니다. 복구 연락처는 보안 알림 및 알림을 받지는 않습니다.
도움말: 복구 연락처 요청은 7일 동안 유효합니다. 복구 연락처가 초대를 수락한 후 7일이 지나야 계정 복구를 도와줄 수 있습니다.
복구 전화번호는 다음과 같은 용도로 사용될 수 있습니다.
- 계정에 액세스할 수 없게 된 경우 계정을 다시 사용할 수 있도록 코드를 전송합니다.
- 다른 사람이 무단으로 내 계정을 사용하지 못하도록 차단합니다.
- 간편하게 계정 소유를 인증합니다.
- 계정에 의심스러운 활동이 발생했을 때 알림을 받습니다.
계정에 추가한 다른 전화번호와 같은 번호를 복구 전화번호로 등록하는 경우 위에 나열된 용도 이외의 목적으로 번호가 사용될 수도 있습니다. 전화번호 사용 방식 자세히 알아보기
복구 이메일 주소는 다음과 같은 용도로 사용될 수 있습니다.
- 이메일 주소를 만든 후 사용자 이름을 확인합니다.
- 비밀번호가 기억나지 않거나 다른 이유로 로그인할 수 없는 경우 계정을 다시 사용할 수 있도록 도움을 받습니다.
- 저장공간이 부족할 때 알림을 받습니다.
- 계정에 의심스러운 활동이 발생했을 때 알림을 받습니다.
문제 해결하기
로그인할 수 없음계정 복구 페이지로 이동하여 최선을 다해 응답해 주세요. 이 도움말에서 도움을 얻을 수 있습니다.
다음의 경우 계정 복구 페이지를 사용합니다.
- 비밀번호를 잊어버림
- 다른 사용자가 내 비밀번호를 변경함
- 누군가 내 계정을 삭제함
- 다른 이유로 로그인할 수 없음
도움말: 올바른 계정에 로그인을 시도하고 있는지 확인하려면 사용자 이름을 복구해 보세요.
로그인 방식이 평소와 다른 경우 복구 정보를 변경하는 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 다음 방법으로 다시 시도해 보세요.
- 로그인할 때 주로 사용하는 기기에서 로그인
- 주로 로그인하는 장소에서 로그인
- 1주 후에 지금 사용한 기기에서 로그인
