Kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi ayarlama

Oturum açamadığınızda Google Hesabınıza tekrar erişebileceğinizden emin olmak için kurtarma bilgilerini ekleyin.

Kurtarma bilgileri size nasıl yardımcı olur?

Kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi şu durumlarda şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olur:

  • Şifrenizi unuttunuz
  • Hesabınızı başka biri kullanıyor
  • Başka bir nedenle hesabınızın kilitlenmesi
  1. Android telefon veya tabletinizde cihazınızın Ayarlar uygulamasını ardından Google Google Hesabı'nı açın.
  2. Üst tarafta Kişisel bilgiler'e dokunun.
  3. "İletişim bilgileri"nin altında E-posta'ya dokunun.
  4. Altta Gelişmiş'e dokunun.
  5. "Alternatif e-postalar" bölümünün altında Alternatif e-posta ekle veya Diğer e-posta adresi ekle'ye dokunun.
    • İşiniz veya okulunuz üzerinden aldığınız bir hesabı kullanıyorsanız bu seçeneği görmeyebilirsiniz. Bu durumda yöneticinizden yardım isteyin.
  6. Size ait bir e-posta adresi girin. Ekle'ye dokunun.

Diğer e-posta adresinize, doğrulama bağlantısı içeren bir e-posta gönderilir. Hesabınızda diğer adres ile oturum açabilmeniz için önce e-postayı açmanız ve bağlantıyı tıklamanız gerekir. E-postayı hemen almayabilirsiniz.

E-postayı bulamazsanız doğrulama e-postasını bulma veya yeni bir e-posta gönderilmesini isteme ile ilgili ipuçlarımıza bakın.

Diğer e-posta adreslerini kaldırma

  1. Android telefon veya tabletinizde cihazınızın Ayarlar uygulamasını ardından Google Google Hesabı'nı açın.
  2. Üst tarafta Kişisel bilgiler'e dokunun.
  3. "İletişim bilgileri"nin altında E-posta'ya dokunun.
  4. Altta Gelişmiş'e dokunun.
  5. Kaldırmak istediğiniz diğer e-posta adresinin yanındaki Kaldır'a Kaldır dokunun.

Google Hesabınızdan hangi kullanıcı adlarını kaldırabileceğinizi görün.

Kurtarma bilgileri nasıl kullanılır?

Kurtarma bilgileri, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza ve hesabınızın güvende olmasına yardımcı olur.

Kurtarma telefon numarası

Kurtarma telefon numaranızı şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hesabınıza erişiminizi kaybederseniz hesabınıza erişmenizi sağlayacak bir kod göndermek
  • Başka birisinin, izniniz olmadan hesabınızı kullanmasını engellemek
  • Bir hesabın size ait olduğunu kanıtlamanızı kolaylaştırmak
  • Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek

Kurtarma telefon numaranız hesabınıza eklediğiniz başka bir telefon numarasıyla aynıysa başka amaçlarla kullanılabilir. Telefon numaralarının nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kurtarma e-posta adresi

Kurtarma e-posta adresinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • Bir e-posta adresi oluşturduktan sonra kullanıcı adınızı doğrulamak
  • Şifrenizi unutursanız veya başka bir nedenle oturum açamazsanız hesabınıza erişmenize yardımcı olmak
  • Depolama alanınız dolmak üzere olduğunda bunu size bildirmek
  • Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek

Sorun giderme

Oturum açamıyorum

Hesap kurtarma sayfasına gidin ve soruları elinizden geldiğince yanıtlayın. Bu ipuçları yardımcı olabilir.

Aşağıdaki durumlarda hesap kurtarma sayfasını kullanın:

  • Şifrenizi unuttunuz.
  • Birisi şifrenizi değiştirdi.
  • Birisi hesabınızı sildi.
  • Başka bir sebepten dolayı oturum açamıyorsanız.

İpucu: Doğru hesapta oturum açmaya çalıştığınızdan emin olmak için kullanıcı adınızı kurtarmayı deneyin.

Kurtarma bilgileri değiştirilemiyor

Oturum açma şeklinizde farklı bir şey varsa kurtarma bilgilerinizi değiştirme seçeneğiniz olmayabilir. Aşağıdaki durumlarda tekrar deneyebilirsiniz:

  • Normalde oturum açmak için kullandığınız bir cihazdan.
  • Normalde oturum açtığınız bir konumdan.
  • Şu anda kullandığınız cihazda bir hafta sonra.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?